Пользовательское соглашение
по Программе лояльности кафе "Массимо"
1. Общие положения
1.1. Программа лояльности кафе "Массимо" регламентирует условия присоединения и участия в Программе лояльности для зарегистрированных физических лиц, пользователей (далее — "Пользователи"), способы и порядок взаимодействия между Пользователем и Организатором программы ООО "Ясень" (ИНН 9731013509, ОГРН 1187746891936, юридический адрес: 121596, г. Москва, ул. Горбунова, д.2, стр.3, этаж 9, помещение № II, оф.80).
1.2. Присоединение к Программе лояльности определяется в порядке, определенном настоящими.
1.3. Присоединение к Программе лояльности означает принятие полностью всех условий Правил программы лояльности без каких-либо изъятий и (или) ограничений.
1.4. Участие в Программе лояльности является добровольным и осуществляется на безвозмездной основе.
1.5. При обработке персональных данных Пользователей применяется Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных ООО "Ясень" размещенной сети Интернет по адресу: https://cafemassimo. ru/.
1.6. Пользователь подтверждает, что ознакомился и соглашается с требованиями и положениями настоящего Пользовательского соглашения в полном объеме.
2. Термины и определения
В настоящем Пользовательском соглашении используются следующие термины и определения:
Пользовательское соглашение — настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу: https://cafemassimo. ru/
Пользователь — участник Программы лояльности владелец карты лояльности, полностью дееспособное физическое лицо, которому на момент регистрации в Программе лояльности исполнилось 18 лет, выразившее добровольное согласие на присоединение к Программе и зарегистрированный в Программе лояльности в соответствии с настоящим Соглашением.
Программа лояльности кафе "Массимо" — это комплекс мероприятий по поощрению постоянных клиентов кафе "Массимо". Программа носит стимулирующий, мотивационный и рекламный характер. Программа не является лотереей или конкурсом.
Карта лояльности — Электронная (Виртуальная) карта, не имеющая физического носителя, выпущенная в личном кабинете при регистрации в программе лояльности "Massimo cafe", обеспечивающая накопление/списание баллов при оплате заказов в кафе "Массимо". Карта является носителем информации и привязана к мобильному номеру телефона Пользователя, позволяющая идентифицировать держателя карты лояльности.
Акция — маркетинговое мероприятие, рассчитанное на определенный период времени, географию действия, круг лиц, целью которого является формирование и увеличение лояльности Участников к Партнерам и Программе лояльности. Инициатором могут выступать как Организатор Программы, так и его партнеры.
Регистрация — совокупность действий пользователя в целях получения доступа к личному кабинету и функциональным возможностям мобильного приложения "Massimo cafe" включая предоставление учетных данных и иной персональной информации.
Баллы — единица учета, начисляемые участникам программы за совершение заказов, увеличивающийся/уменьшающийся согласно настоящим условиям пользовательского соглашения, при оплате счета за покупки в случаях, когда была применена карта лояльности.
Сайт — Интернет-ресурс, расположенный по адресу: https://cafemassimo. ru/
Личный кабинет Держателя карты лояльности — раздел приложения, содержащий сведения о Держателе, доступный ему после регистрации в Программе лояльности и успешной активации карты, а также содержащий функциональные возможности по генерированию временного кода на получение бонусных баллов в ресторане, исключающие копирование и распространение кода в мошеннических целях.
Счет Держателя карты лояльности — аналитический счет, привязанный к номеру карты Держателя карты в системе внутреннего учета Организатора Программы, для учета и сохранения информации о проценте накопительной системы или фиксированной скидки на основании данных Держателя карты.
3.Условия получения и активации карты
3.1. Для выпуска и активации электронной карты лояльности пользователю необходимо: пройти регистрацию в Программе лояльности. Регистрация в программе производится путем ознакомления с Пользовательским соглашением по Программе лояльности кафе "Массимо", Политикой конфиденциальности, а также предоставления личных данных держателя карты.
3.2. При регистрации в Программе лояльности физическое лицо в обязательном порядке предоставляет следующие данные:
• Фамилия, имя^;
• Пол^;
• Дата рождения^;
• Номер мобильного телефон^;
• e-mail.
Указание физическим лицом вышеуказанных данных является необходимой идентификацией, позволяющей избежать несанкционированных и недобросовестных действий третьих лиц от его имени.
3.3. При регистрации в Программе лояльности физическое лицо в обязательном порядке дает свое согласие с условиями политики конфиденциальности и пользовательским соглашением, и программой лояльности.
3.4. После получения уведомления об активации, карта лояльности будет активирована, а Держатель карты лояльности будет считаться участником Программы лояльности.
3.5. Совершение Держателем карты лояльности выше указанных действий является подтверждением явного, полного и безоговорочного согласия с настоящим Соглашением.
4. Права и обязанности участников Программы лояльности.
4.1. Компания-организатор Программы лояльности определяет правила, стандарты Программы лояльности, организует и осуществляет контроль за их соблюдением участниками Программы лояльности^;
4.2. Организатор Программы вправе:
— в одностороннем порядке вносить изменения в правила, стандарты Программы лояльности путем их публикации на сайте — https://cafemassimo. ru/
— приостановить или прекратить действие Программы лояльности в любое время путем их публикации соответствующей информации на сайте https://cafemassimo. ru/
— Компания-организатор имеет право отказать физическому лицу, намеревающемуся присоединиться к Программе лояльности, при наличии хотя бы одного из ниже указанных условий: регистрационная форма заполнена ненадлежащим образом (отсутствуют обязательные для заполнения данные и пр.)^; предоставленные физическим лицом сведения совпадают с регистрационными данными ранее зарегистрированного в Программе лояльности Пользователя^; в случае противоправных действий в отношении Организатора программы.
4.3. Компания-организатор не несет ответственности за достоверность сведений, предоставляемых физическими лицами при регистрации и активации карты лояльности.
4.4. Держатель карты лояльности заверяет, что на момент присоединения к Программе лояльности он ознакомился с настоящим Соглашением и Правилами и не обнаружил обстоятельств, препятствующих участию в Программе лояльности^; гарантирует принятие им полностью всех условий Правил без каких-либо изъятий и (или) ограничений^; при заполнении регистрационной формы обязан предоставить достоверную и актуальную информацию.
5. Правила начисления и аннулирования скидки по Клубной карте:
5.1. Базовый уровень кешбэка баллами при регистрации составляет — 5%, при совокупной сумме заказов от 0 до 30 тыс. руб.
Второй уровень кешбэка баллами составляет — 7%, при совокупной сумме заказов от 30 тыс. руб. до 100 тыс. руб.
Третий уровень кешбэка баллами составляет — 10%, при совокупной сумме заказов от 100 тыс. руб. до 350 тыс. руб.
Четвертый уровень кешбэка баллами составляет — 15%, при совокупной сумме заказов от 350 тыс. руб.
5.2. Держатель карты лояльности получает Баллы за каждую покупку. Начисление Баллов происходит только после оплаты заказа в кафе "Массимо". Начисление Баллов происходит на следующий день после оформления заказа и его оплаты. Программа лояльности кафе "Массимо" не суммируется с другими акциями, специальными предложениями и промокодами.
5.3. Организатор программы вправе в любое время изменять правила участия в Программе, а также начисление бонусных балов, путем размещения изменений на официальном интернет-сайте https://cafemassimo. ru/. Организатор программы не несет ответственности за любые потери или убытки, возникающие в результате таких изменений. Участник Программы обязан самостоятельно ознакомиться с правилами и их изменениями, опубликованных на сайте Организатора программы.
5.4. Участник может отказаться от участия в Программе и /или отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любое время, написав заявление об отказе от участия в Программе или заявление об отзыве согласия на обработку данных. Заявление на отказ от участия в Программе, об отзыве персональных данных может быть направлено в любое время по юридическому адресу Организатора программы. При этом заявление на отзыв персональных данных должно содержать следующие реквизиты: фамилия, имя, отчество, номер телефона указанный при регистрации. При отказе от участия в Программе, а равно при отзыве согласия на обработку персональных данных Участника, в течение 30 (тридцати) дней с момента обращения Участника по указанным основаниям:
— Участие в Программе прекращается^;
— Накопленная скидка аннулируются и восстановлению не подлежит^;
— Обработка персональных данных прекращается, и они будут уничтожены.
6. Согласие на обработку персональных данных и получение рекламных сообщений.
6.1. Становясь Участником Программы, Пользователь соглашается с настоящими правилами участия в Программе:
Своей волей и в своем интересе Пользователь дает согласие на обработку, в т. ч. на сбор, систематизацию, накопление, хранение, (уточнение, обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение, своих персональных данных, которые включают в себя, но не ограничиваются следующими персональными данными: Фамилия Имя Отчество (при его наличии), дата рождения, адрес (указанный при регистрации), номер контактного телефона, адрес электронной почты, с целью идентификации участника в программы лояльности, обеспечения процедуры учета накопления и использования Бонусов, распространения рекламных сообщений (в т. ч. о проводимых акциях и специальных предложениях через любые каналы коммуникации, в том числе по почте, SMS, электронной почте, телефону, мобильное приложение, иным средствам связи).
6.2. Клиент осведомлен что, Компания вправе передать его Персональные данные третьим лицам, в том числе путем трансграничной передачи, в следующих случаях:
— для оказания услуг Пользователю^;
— в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Пользователя.
7. Заключительные положения
7.1. В случае если Организатором программы были внесены какие-либо изменения в настоящее Соглашение, в порядке, предусмотренном данным пунктом, с которыми Держатель карты лояльности не согласен, он обязан прекратить использование Программы. В противном случае будет считаться, что Держатель карты принял новые редакции условий полностью и безоговорочно.
7.2. Держатель карты лояльности обязуется самостоятельно отслеживать актуальность настоящего Пользовательского соглашения.
7.3. Соглашаясь с условиями настоящего Соглашения, Держатель карты лояльности подтверждает свои право- и дееспособность, подтверждает достоверность введенных им при регистрации данных и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность.
7.4. Держатель карты лояльности принимает на себя все возможные риски, связанные с допущенными им ошибками и неточностями в предоставленных данных, в т. ч. при введении идентификационных данных в процессе использования функционала Программы.