Портфолио и кейсы

Как кальян-клуб «Омар Хайям» собирает контакты гостей и их отзывы с помощью гостевого Wi-Fi от ReMarked

«Омар Хайям» — кальян-клуб с большим выбором табаков, в том числе редких и сложных сортов. В клубе работают лучшие кальянные мастера, которые способны удовлетворить потребности даже самых взыскательных ценителей кальяна.

Задача:

Настроить гостевой Wi-Fi с приветственным баннером. Собрать данные о посещениях и базу контактов гостей для запуска адресной рекламной рассылки. Организовать сбор отзывов по Wi-Fi.

Кальян-клуб «Омар Хайям»

Теги:

Рестораны и кафе

Гостевой Wi-fi

Отзывы и обратная связь

Сбор аудиторий для рекламы

Менеджер:

Игорь Шаламов

Настроили гостевой Wi-Fi

Создали брендированные гостевые порталы в стилистике бара с приветственным баннером и авторизацией по номеру телефона.

Разместили рекламу на приветственных баннерах

При подключении к Wi-Fi гости видят баннер с информацией об актуальных акциях и предстоящих мероприятиях заведения.

Настроили сбор аудитории для адресной рекламы

При подключении к Wi-Fi гости проходят авторизацию по номеру телефона. Собранные номера мы собираем в базу, которая в дальнейшем используется для адресной рекламной рассылки.

Настроили сбор отзывов

Создали специальную страницу на гостевом портале для сбора отзывов от гостей.

Внешний вид портала и баннеров при подключении к Wi-Fi

Для кальян-клуба «Омар Хайям» разработали специальную форму отзывов. Отклик можно оставить на Афише или направить его управляющему.

Тейбл-тенты

Для увеличения количества оставленных отзывов о ресторане на столах установлены тейбл-тенты с напоминанием о такой возможности.

Отзывы от гостей

При подключении к Wi-Fi в ресторане каждый гость может направить свой отзыв о посещении управляющему или оставить его на одном из более чем 30 популярных сайтов: Restoclub, Афиша, TripAdvisor и т.д.

Все отзывы в режиме реального времени поступают в Личный кабинет ReMarked и напрямую управляющему, что позволяет оперативно реагировать на каждый отклик.

Сбор аудиторий для рекламы

Номера, оставленные гостями при авторизации для подключения к Wi-Fi сохраняются в личном кабинете ReMarked и могут быть использованы в рассылках и адресной рекламе.

Результаты

За время работы гостевого Wi-Fi в трех ресторанах клиента (6 месяцев) было собрано более 2500 контактов гостей.