В ReMarked доступен колл-центр, который помогает не терять обращения гостей в часы пик, до открытия заведения и в периоды высокой нагрузки. Операторы уже работают с системой резервов и знают ресторанную …
Блог ReMarked
Blog Posts
Многие рестораны по-прежнему пытаются возвращать гостей скидками и бонусами. В Aster мы пошли по другому пути: выстроили CRM-маркетинг вокруг предпочтений гостей и реальных мотивов визита. Что сделали: — сегментировали базу …
Dobro pro объединяет несколько ресторанных концепций: Cheesy, «Почтовая Контора 1786», Soul People, «Пивзавод Суркова» и Soul Sushi. Мы начали с финансовой модели: рассчитали механику многоуровневой программы лояльности так, чтобы она …
Обзор новых возможностей Дашборд по продажам Обновили сводный отчет: выручка, средний чек, заказы, продажи по картам и без карт, процент списания бонусов и скидок теперь собраны в наглядных виджетах и …
Теперь можно увидеть не только, откуда пришел гость, но и какой рекламный канал реально принес ресторану выручку. Что появилось в новом отчете: — два режима анализа: по дате заказа— что принесло …
В июне мы посмотрели аналитику по ресторанам ReMarked и сравнили динамику проектов с CRM-маркетингом и без него. В выборке — 1000 активных заведений. Из них 95 проектов, которые находятся на ведении CRM – …
Раньше ERM помогал руководителям видеть состояние команды: удовлетворённость, обратную связь, показатели по сотрудникам. Теперь сервис закрывает ещё одну важную задачу — обучение персонала прямо в боте. Что появилось: 🎓 Уроки …
У ресторанной группы «Якудза» нет программы лояльности, приложения, Telegram-бота и карт wallet. Есть только e-mail — и задача вернуть гостей в повторную покупку. Мы собрали не разовые рассылки, а полноценную …
В личных кабинетах появились готовые сценарии, которые уже продуманы нашей командой: с логикой шагов, условиями и текстами сообщений. Вам остаётся выбрать подходящий сценарий, вписать название ресторана и включить цепочку 😉 …
От базы гостей к управляемой выручке 16 июня в 16:00 проведём онлайн-встречу. Разберём, как ресторану зарабатывать на гостевой базе: не на ощущениях, а через отчёты, аналитику и системную работу с …
В мае посмотрели динамику ресторанных проектов в ReMarked. По общей выборке к прошлому месяцу: Выручка: -2,0% Гостепоток: —1,3% Средний чек: -0,6% Год к году: Выручка: -11,4% Гостепоток: -14,4% Средний чек: +3,4% Для меня главный сигнал здесь …
Расскажем про:• какие каналы реально возвращают гостей• почему один канал для бизнеса — это риск• как работает каскадная коммуникация и почему сейчаснужно отдать предпочтение именно ей• кейсы клиентов CRM-агентства ReMarked …
