В июне мы посмотрели аналитику по ресторанам ReMarked и сравнили динамику проектов с CRM-маркетингом и без него. В выборке — 1000 активных заведений. Из них 95 проектов, которые находятся на ведении CRM – …
Блог ReMarked
Blog Posts
Раньше ERM помогал руководителям видеть состояние команды: удовлетворённость, обратную связь, показатели по сотрудникам. Теперь сервис закрывает ещё одну важную задачу — обучение персонала прямо в боте. Что появилось: 🎓 Уроки …
У ресторанной группы «Якудза» нет программы лояльности, приложения, Telegram-бота и карт wallet. Есть только e-mail — и задача вернуть гостей в повторную покупку. Мы собрали не разовые рассылки, а полноценную …
В личных кабинетах появились готовые сценарии, которые уже продуманы нашей командой: с логикой шагов, условиями и текстами сообщений. Вам остаётся выбрать подходящий сценарий, вписать название ресторана и включить цепочку 😉 …
От базы гостей к управляемой выручке 16 июня в 16:00 проведём онлайн-встречу. Разберём, как ресторану зарабатывать на гостевой базе: не на ощущениях, а через отчёты, аналитику и системную работу с …
В мае посмотрели динамику ресторанных проектов в ReMarked. По общей выборке к прошлому месяцу: Выручка: -2,0% Гостепоток: —1,3% Средний чек: -0,6% Год к году: Выручка: -11,4% Гостепоток: -14,4% Средний чек: +3,4% Для меня главный сигнал здесь …
Расскажем про:• какие каналы реально возвращают гостей• почему один канал для бизнеса — это риск• как работает каскадная коммуникация и почему сейчаснужно отдать предпочтение именно ей• кейсы клиентов CRM-агентства ReMarked …
Для ресторанного холдинга LRG команда CRM – маркетинга внедрила показ персональной новости в мобильном приложении по сегменту. Она отображается у гостей, у которых день рождения в ближайшие 10 дней. Раньше …
Коллеги, привет! 👋Этот кейс будет интересен тем, у кого:– низкий гостепоток в будние дни– акции дают короткий всплеск, а не систему Задача:→ поднять загрузку в будни→ удержать средний чек С …
Коллеги, привет! Сегодня делюсь кейсом Family Community. Это довольно распространенная история: клиент активно продвигает программу лояльности, база растет, но остается слепая зона — никто не понимает, какая именно реклама привела …
Теряете выручку из-за неявок и пустых столов? Узнайте, как сервис бронирования в 2026 году монетизирует лист ожидания и увеличивает LTV гостя. Пустой стол в ресторане — это не просто упущенная …
98% недовольных гостей уходят молча. Узнайте, как системный сбор обратной связи снижает фудкост, повышает лояльность и превращает отзывы в R&D-отдел ресторана. Смотреть на отзывы как на репутационный актив — ошибка. …
