Первая CRM система
для кафе и ресторанов

Объединит все каналы общения с клиентами и покажет
адресную рекламу на основании истории посещений

CRM система для кафе и ресторанов Маркетинг CRM

Представляем наиболее функциональную CRM для ресторанов и кафе, которая объединяет все данные о гостях: заказы, звонки, доставки, Wi-Fi, отзывы на порталах, карты лояльности и заявки с сайта.

Обращайтесь адресно к тем, кто празднует день рождения, не приходил в течение полугода или заказывал определённое блюдо.

Автоматизация маркетинга в одном сервисе: собирайте отзывы, настраивайте триггерные рассылки и отслеживайте эффективность работы по десяткам отчётов.



Оставить заявку

Или позвоните нам 8 (812) 982-32-49

CRM система для кафе и ресторанов поможет, если у вас:

Нет единой базы гостей заведения

Нет единой базы гостей

Данные о гостях хранятся в разных местах, что затрудняет работу с ними.

Реклама ресторана неэффективна

Реклама неэффективна

Рекламный бюджет тратится впустую, так как неясно, сколько гостей пришло с рекламы.

Icon Images
Shape Images

Гости не возвращаются

Неумение заведения общаться с постоянными гостями приводит к потерям прибыли.

Важно

Обратите внимание!

Мы внедрили СРМ в сотни ресторанов и видим, что бизнес-процессы в каждом из них уникальны. Чтобы не потерять деньги при разработке CRM, обратите внимание на детали, которые незаметны на первый взгляд:

Icon Images
1

Интеграция CRM в ваш бизнес

Проблема: Разработчики не готовы настраивать CRM под ваш бизнес, обычно это готовый продукт для массового рынка.

Решение: У нас самая гибкая CRM на рынке: «Объединить несколько систем автоматизации» или «настроить нестандартную систему лояльности» — в этом наша специализация.

Icon Images
2

Доработки бесплатны

Проблема: Через месяц после установки «бесплатной» CRM вам нужен новый отчёт по работе официантов или изменение анкеты гостя. Ответ от разработчиков: «Мы ничего не дорабатываем»

Решение: В ReMarked ВСЕ доработки бесплатны. В рамках обслуживания мы разработаем новые отчёты или создадим новую интеграцию. Нам важно, чтобы CRM полностью решала ваши задачи.

Icon Images
3

Опытный маркетолог бесплатно

Проблема: Вам нужна помощь с автоматизацией маркетинга или консультация эксперта по автоматизации, а поддержка вашей CRM может ответить только на технические вопросы.

Решение: Ваш аккаунт-менеджер в ReMarked — профи в области ресторанного маркетинга. Он всегда на связи в течение дня, поможет с настройкой рекламы и предложит новые решения ваших проблем.

CRM для ресторанов работает автоматически

Собирает базу гостей

Собирает базу гостей

Создаёт сегменты клиентов для рекламы

Создаёт сегменты клиентов для рекламы

Определяет источники звонков

Определяет источники звонков

Собирает заявки и брони с сайта

Собирает заявки и брони с сайта

Управляет репутацией в интернете

Собирает отзывы в интернете

Строит отчёты и аналитику

Строит отчёты и аналитику

500 ресторанов пользуются CRM

400

подключений ресторанов

65 интеграций с партнёрами

65

интеграций с партнерами

30 разделов и отчётов

30

разделов CRM с данными и аналитикой

5 миллионов гостей в системе

5000000

гостей зарегистрировано
в CRM

Источники данных

Гостевой Wi-Fi

Гостевой Wi-Fi

Бесплатно установим Wi-Fi от ReMarked с брендированной страницей при подключении.

Узнать больше
Продажи в ресторане или кафе

Продажи в заведении

Полная интеграция с iiko, R-Keeper, Tillypad, Трактир, Poster, СБИС.

Узнать больше
Электронные карты Wallet

Виртуальные карты

Бесплатно настроим электронные карты Wallet в iPhone и Android.

Узнать больше
Интеграция с телефонией

Телефония

Подключимся к облачной телефонии, соберём историю вызовов и записи разговоров.

Интеграция с сайтом

Сайт

Соберём все заявки на брони, заказы и отзывы с сайтов и посадочных страниц.

Сбор отзывов в интернете

Отзывы в интернете

Соберём отзывы с интернет-порталов: Google, Яндекс, 2GIS и 10 других площадок.

Узнать больше
Отзывы управляющему

Отзывы управляющему

Настроим сбор отзывов в ресторане по QR, отправим предложение оставить отзыв после заказа.

Узнать больше
Система лояльности в CRM

Система лояльности

Интеграция с iiko card, r_keeper CRM, Locards, Plazius и т.д.

Интеграция с доставками

Доставки

Соберём доставки из iiko, r_keeper и других CRM.

Мессенджеры в ReMarked

Мессенджеры

Настроим общение с гостями в WhatsApp, Telegram, Instagram в одном окне.

SMS и почтовые рассылки в CRM

SMS и почтовые рассылки

Интегрируемся со всеми сервисами почтовых и SMS-рассылок.

Система бронирования с iiko

Система бронирования

Система броней с полной интеграцией с iiko встроена в CRM.

Полный портрет гостя

По этим данным CRM для ресторанов и доставки строит профиль гостя с историей обращений в заведение:

Полный портрет гостя ресторана в CRM ReMarked

Бесплатные сервисы в СРМ для кафе и ресторанов

Гостевой Wi-Fi
1

Гостевой
Wi-Fi

Организация гостевого Wi-Fi по закону РФ. Собранные контакты поступают в общую базу гостей. Автоматизация маркетинга, создание сегментов и рекламные кампании.

2

Сервис
бронирования

Уникальная система бронирования, которая собирает заявки с сайта и отправляет их в iiko. Доступен список броней, карта заведения со столиками и автоматические уведомления.

Сервис бронирования
Чаты с гостями
3

Чаты
с гостями

Единое окно чата с гостями в CRM для кофе с собой через WhatsApp, Telegram, VK, Instagram Direct. Отправка уведомлений в мессенджеры.

4

Профиль гостя
при звонке

Сервис выводит при звонке в колл-центр карточку гостя с историей продаж, откуда можно оформить бронь или заявку.

Профиль гостя при звонке
Отзывы в интернете
5

Отзывы
в интернете

Автоматический сбор отзывов с 30 ресторанных порталов в реальном времени. Все отзывы сохраняются в Личном кабинете, отправляются на почту и в мессенджер. Ежемесячные отчеты о рейтинге заведений и изменениях в нем.

6

Виртуальные
карты

Разработка уникального дизайна, вывод текущего баланса, отправка Push-оповещений и обновлений. Без ограничений.

Виртуальные карты

Пресса о нас

  • Пресса о нас
  • Пресса о нас
  • Пресса о нас
  • Пресса о нас
  • Пресса о нас
  • Пресса о нас
  • Пресса о нас
  • Пресса о нас
  • Пресса о нас
  • Пресса о нас
  • Пресса о нас

Персонализируйте общение
с каждым гостем

Создадим единую систему общения с клиентами заведения, используя данные, поступающие из разных источников: Wi-Fi, CRM, доставки, веб-сайт и т. д.

Поможем адресно коммуницировать как с каждым клиентом индивидуально, отправляя ему сообщения или показывая рекламу, так и с группами потребителей.

Получить презентацию
Или позвоните нам 8 (812) 982-32-49

Еще по теме

Почему наше решение №1
Полный список возможностей ReMarked

Возможности срм для кафе, ресторанов и доставки.

Возможности CRM
Электронная система лояльности
Электронная карта и система лояльности Wallet

Электронная карта лояльности Wallet от ReMarked способна дополнить или заменить уже существующие пластиковые карты вашего заведения.

Электронная система лояльности

Оставить заявку

Или позвоните нам 8 (812) 982-32-49
-->