Первая CRM система
для кафе и ресторанов
Представляем наиболее функциональную CRM для ресторанов и кафе, которая объединяет все данные о гостях: заказы, звонки, доставки, Wi-Fi, отзывы на порталах, карты лояльности и заявки с сайта.
Обращайтесь адресно к тем, кто празднует день рождения, не приходил в течение полугода или заказывал определённое блюдо.
Объедините весь маркетинг в одном сервисе: собирайте отзывы, настраивайте триггерные рассылки и отслеживайте эффективность работы по десяткам отчётов.
Получить презентацию
CRM система поможет, если у вас:
Нет единой базы гостей
Данные о гостях хранятся в разных местах, что затрудняет работу с ними.
Реклама неэффективна
Рекламный бюджет тратится впустую, так как неясно, сколько гостей пришло с рекламы.
Гости не возвращаются
Неумение заведения общаться с постоянными гостями приводит к потерям прибыли.
Обратите внимание!
Мы внедрили CRM в сотни ресторанов и видим, что бизнес-процессы в каждом из них уникальны. Чтобы не потерять деньги при разработке CRM, обратите внимание на детали, которые незаметны на первый взгляд:
Интеграция CRM в ваш бизнес
Проблема: Разработчики не готовы настраивать CRM под ваш бизнес, обычно это готовый продукт для массового рынка.
Решение: У нас самая гибкая CRM на рынке: «Объединить несколько систем автоматизации» или «настроить нестандартную систему лояльности» — в этом наша специализация.
Доработки бесплатны
Проблема: Через месяц после установки «бесплатной» CRM вам нужен новый отчёт по работе официантов или изменение анкеты гостя. Ответ от разработчиков: «Мы ничего не дорабатываем»
Решение: В ReMarked ВСЕ доработки бесплатны. В рамках обслуживания мы разработаем новые отчёты или создадим новую интеграцию. Нам важно, чтобы CRM полностью решала ваши задачи.
Опытный маркетолог бесплатно
Проблема: Вам нужна помощь с настройкой маркетинга или консультация эксперта по автоматизации, а поддержка вашей CRM может ответить только на технические вопросы.
Решение: Ваш аккаунт-менеджер в ReMarked — профи в области ресторанного маркетинга. Он всегда на связи в течение дня, поможет с настройкой рекламы и предложит новые решения ваших проблем.
CRM ReMarked работает автоматически
Собирает базу гостей
Создаёт сегменты клиентов для рекламы
Определяет источники звонков
Собирает заявки и брони с сайта
Собирает отзывы в интернете
Строит отчёты и аналитику
400
подключений ресторанов
65
интеграций с партнерами
30
разделов CRM с данными и аналитикой
5000000
гостей зарегистрировано
в CRM
Источники данных
Гостевой Wi-Fi
Бесплатно установим Wi-Fi от ReMarked с брендированной страницей при подключении.
Узнать больше
Продажи в заведении
Полная интеграция с iiko, R-Keeper, Tillypad, Трактир, Poster, СБИС.
Узнать больше
Телефония
Подключимся к облачной телефонии, соберём историю вызовов и записи разговоров.
Сайт
Соберём все заявки на брони, заказы и отзывы с сайтов и посадочных страниц.
Отзывы в интернете
Соберём отзывы с интернет-порталов: Google, Яндекс, 2GIS и 10 других площадок.
Узнать больше
Отзывы управляющему
Настроим сбор отзывов в ресторане по QR, отправим предложение оставить отзыв после заказа.
Узнать больше
Система лояльности
Интеграция с iiko card, r_keeper CRM, Locards, Plazius и т.д.
Доставки
Соберём доставки из iiko, r_keeper и других CRM.
Мессенджеры
Настроим общение с гостями в WhatsApp, Telegram, Instagram в одном окне.
SMS и почтовые рассылки
Интегрируемся со всеми сервисами почтовых и SMS-рассылок.
Система бронирования
Система броней с полной интеграцией с iiko встроена в CRM.
Полный портрет гостя
По этим данным CRM-система строит профиль гостя с историей обращений в заведение:
Бесплатные сервисы в CRM
Гостевой
Wi-Fi
Организация гостевого Wi-Fi по закону РФ. Собранные контакты поступают в общую базу гостей, где для них автоматически создаются сегменты и рекламные кампании.
Сервис
бронирования
Уникальная система бронирования, которая собирает заявки с сайта и отправляет их в iiko. Доступен список броней, карта заведения со столиками и автоматические уведомления.
Чаты
с гостями
Единое окно чата с гостями в CRM через WhatsApp, Telegram, VK, Instagram Direct. Отправка уведомлений в мессенджеры.
Профиль гостя
при звонке
Сервис выводит при звонке в колл-центр карточку гостя с историей продаж, откуда можно оформить бронь или заявку.
Отзывы
в интернете
Автоматический сбор отзывов с 30 ресторанных порталов в реальном времени. Все отзывы сохраняются в Личном кабинете, отправляются на почту и в мессенджер. Ежемесячные отчеты о рейтинге заведений и изменениях в нем.
Виртуальные
карты
Разработка уникального дизайна, вывод текущего баланса, отправка Push-оповещений и обновлений. Без ограничений.
Примеры отображения данных в личном кабинете
Пресса о нас
Персонализируйте общение
с каждым гостем
Создадим единую систему общения с клиентами заведения, используя данные, поступающие из разных источников: Wi-Fi, CRM, веб-сайт и т. д.
Поможем адресно коммуницировать как с каждым клиентом индивидуально, отправляя ему сообщения или показывая рекламу, так и с группами потребителей.
Еще по теме
Полный список возможностей ReMarked
Возможности CRM ReMarked для кафе, ресторанов и службы доставки.
Электронная карта и система лояльности Wallet
Электронная карта лояльности Wallet от ReMarked способна дополнить или заменить уже существующие пластиковые карты вашего заведения.
