Настроим работу с гостями «под ключ»

Первая CRM
для кафе и ресторанов

Получите в своё распоряжение команду
экспертов, которые объединят все
каналы общения с гостями и настроят адресную
рекламу на основании истории посещений

Посмотреть видео
CRM система для кафе и ресторанов Маркетинг CRM

Представляем наиболее функциональную маркетинг CRM для ресторанов и кафе, которая объединяет все данные о гостях: заказы, звонки, доставки, Wi-Fi, отзывы на порталах, карты лояльности и заявки с сайта.

Обращайтесь адресно к тем, кто празднует день рождения, не приходил в течение полугода или заказывал определённое блюдо.

Автоматизация маркетинга в одном сервисе: собирайте с помощью ReMarked отзывы, настраивайте триггерные рассылки и отслеживайте эффективность работы по десяткам отчётов.

Подключить CRM для ресторанов и кафе

Или позвоните нам 8 (812) 982-32-49

Как работает CRM для ресторанов и кафе

Icon Images
1

Сбор данных о гостях из 10 источников

Собирайте единую базу гостей: продажи, доставки, отзывы, брони, звонки, заявки, Wi-Fi и т.д.

Icon Images
2

Сервис броней и карты Wallet

Используйте сервис броней с анкетой гостя при звонке и выдавайте виртуальные карты

Icon Images
3

Рассылки и общение с клиентами

Повышайте продажи за счёт адресного общения с гостями на основании истории покупок

Icon Images
4

25+ отчётов по гостям и рекламе

Отслеживайте окупаемость рекламы, LTV гостей, окупаемость заведения и ещё 100+ метрик

-80%

Экономия бюджета на маркетинг в месяц

  • Карты Wallet 5000₽

  • Сервис броней 4000₽

  • Сбор отзывов 2000₽

  • Гостевой Wi-Fi 1500₽

  • Рассылка 10000₽

  • Web-аналитика 4000₽

  • Чек-листы 2000₽

  • QR-меню 2000₽

Объедините в одной системе более 8 сервисов и получите всё-в-одном решение

CRM для ресторанов работает автоматически

Собирает базу гостей

Собирает базу гостей для автоматизации маркетинга

Создаёт сегменты клиентов для рекламы

Создаёт сегменты клиентов для рекламы

Определяет источники звонков

Определяет источники звонков

Собирает заявки и брони с сайта

Собирает заявки и брони с сайта

Управляет репутацией в интернете

Собирает отзывы в интернете

Строит отчёты и аналитику

Строит отчёты и аналитику

500 ресторанов пользуются CRM
500

подключений ресторанов

65 интеграций с партнёрами
65

интеграций с партнерами

30 разделов и отчётов
30

разделов с данными и аналитикой

5 миллионов гостей в системе
7000000

гостей зарегистрировано

Источники данных

Гостевой Wi-Fi

Гостевой Wi-Fi

Бесплатно установим Wi-Fi от CRM ReMarked с брендированной страницей при подключении.

Узнать больше
Продажи в ресторане или кафе

Продажи в заведении

Полная интеграция с iiko, R-Keeper, Tillypad, Трактир, Poster, СБИС.

Узнать больше
Электронные карты Wallet

Виртуальные карты

Бесплатно настроим электронные карты Wallet в iPhone и Android.

Узнать больше
Интеграция с телефонией

Телефония

Подключимся к облачной телефонии, соберём историю вызовов и записи разговоров.

Интеграция с сайтом

Сайт

Соберём в CRM все заявки на брони, заказы и отзывы с сайтов и посадочных страниц.

Сбор отзывов в интернете

Отзывы в интернете

Соберём отзывы с интернет-порталов: Google, Яндекс, 2GIS и 10 других площадок.

Узнать больше
Отзывы управляющему

Отзывы управляющему

Настроим сбор отзывов в ресторане по QR, отправим предложение оставить отзыв после заказа.

Узнать больше
Система лояльности в CRM

Система лояльности

Интеграция с iiko card, r_keeper CRM, Plazius и т.д.

Интеграция с доставками

Доставки

Соберём в CRM доставки из iiko, r_keeper и других CRM.

Мессенджеры в ReMarked

Мессенджеры

Настроим общение с гостями в WhatsApp, Telegram.

SMS и почтовые рассылки в CRM

SMS и почтовые рассылки

Интегрируемся со всеми сервисами почтовых и SMS-рассылок.

Система бронирования с iiko

Система бронирования

Система броней с полной интеграцией с iiko встроена в CRM.

Полный портрет гостя

По этим данным маркетинг система для ресторанов и доставки строит профиль гостя с историей обращений в заведение:

Полный портрет гостя ресторана в CRM ReMarked

Отзывы клиентов

Мы благодарны за доверие, которое оказывают на клиенты, выбирая CRM ReMarked для общения со своими гостями

Марина Филиппова

Директор по развитию ресторанной компании «МаксиМ»

Ксения Фокина

Директор службы маркетинга и рекламы «Пхали Хинкали», «Хачо и Пури»

Ольга

Бренд-менеджер сети ресторанов «Каха бар»

Дмитрий Воронов

Ресторанный маркетолог «Joly Woo», «Finnegan's», «Мияги Family»

Ирина Изотова

Операционный директор ресторана «Коммонс»

Наши партнеры

Digital-агентство DAGE

Разработка концепции и маркетинговой стратегии от профессионалов ресторанной сферы

Узнать больше
Важно

Обратите внимание!

Мы внедрили СРМ в сотни ресторанов и видим, что бизнес-процессы в каждом из них уникальны. Чтобы не потерять деньги при разработке CRM, обратите внимание на детали, которые незаметны на первый взгляд:

Проблема: Разработчики не готовы настраивать систему под ваш бизнес, обычно это готовый продукт для массового рынка.

Решение: У нас самая гибкая система на рынке: «Объединить несколько систем автоматизации» или «настроить нестандартную систему лояльности» — в этом наша специализация.

Проблема: Через месяц после установки «бесплатной» системы вам нужен новый отчёт по работе официантов или изменение анкеты гостя. Ответ от разработчиков: «Мы ничего не дорабатываем»

Решение: В ReMarked ВСЕ доработки бесплатны. В рамках обслуживания мы разработаем новые отчёты или создадим новую интеграцию. Нам важно, чтобы сервис полностью решал ваши задачи.

Проблема: Вам нужна помощь с автоматизацией маркетинга или консультация эксперта по автоматизации, а поддержка вашей CRM может ответить только на технические вопросы.

Решение: Ваш аккаунт-менеджер в ReMarked — профи в области ресторанного маркетинга. Он всегда на связи в течение дня, поможет с настройкой рекламы и предложит новые решения ваших проблем.

Бесплатные сервисы в СРМ для кафе и ресторанов

Гостевой Wi-Fi
1

Гостевой
Wi-Fi

Организация гостевого Wi-Fi по закону РФ. Собранные контакты поступают в общую базу гостей. Автоматизация маркетинга, создание сегментов и рекламные кампании.

2

Сервис
бронирования

ReMarked предоставляет уникальную систему бронирования, которая собирает заявки с сайта и отправляет их в iiko. Доступен список броней, карта заведения со столиками и автоматические уведомления.

Сервис бронирования
Чаты с гостями
3

Чаты
с гостями

Единое окно чата с гостями в CRM для кофе с собой через WhatsApp, Telegram, VK. Отправка уведомлений в мессенджеры.

4

Профиль гостя
при звонке

Сервис выводит при звонке в колл-центр карточку гостя с историей продаж, откуда можно оформить бронь или заявку.

Профиль гостя при звонке
Отзывы в интернете
5

Отзывы
в интернете

Автоматический сбор отзывов с 30 ресторанных порталов в реальном времени. Все отзывы сохраняются в Личном кабинете, отправляются на почту и в мессенджер. Ежемесячные отчеты о рейтинге заведений и изменениях в нем.

6

Виртуальные
карты

Разработка уникального дизайна, вывод текущего баланса, отправка Push-оповещений и обновлений. Без ограничений.

Виртуальные карты
Электронные чек листы для ресторана
7

Чек листы
для ресторана

Чек листы позволяют в удобном виде отправлять отчеты по ежедневным действиям официантов, менеджеров и управляющих, а руководителям отслеживать статистику заполнения чек листов по удобным аналитическим отчётам.

Пресса о нас

  • Пресса о нас
  • Пресса о нас
  • Пресса о нас
  • Пресса о нас
  • Пресса о нас
  • Пресса о нас
  • Пресса о нас
  • Пресса о нас
  • Пресса о нас
  • Пресса о нас

Автоматизация маркетинга с помощью
новой CRM для кафе и ресторанов

Создадим единую систему общения с клиентами заведения, используя данные, поступающие из разных источников: Wi-Fi, CRM, доставки, веб-сайт и т. д.

Поможем адресно коммуницировать как с каждым клиентом индивидуально, отправляя ему сообщения или показывая рекламу, так и с группами потребителей.

Получить презентацию
Или позвоните нам 8 (812) 982-32-49

Еще по теме

Почему наше решение №1

Полный список возможностей ReMarked

Возможности срм для кафе, ресторанов и доставки.

Возможности CRM
Электронная система лояльности

Электронная карта и система лояльности Wallet

Электронная карта лояльности Wallet от ReMarked способна дополнить или заменить уже существующие пластиковые карты вашего заведения.

Электронная система лояльности