Сбор отзывов от гостей по Wi-Fi для паба Brugge
В паб Brugge на Васильевском острове проводят спортивные трансляции, а также предлагают огромный выбор пива и блюд фламандской кухни.
Паб Brugge — одно из 21 заведения ресторанной сети Михаила Соколова и Тимура Дмитриева ITALY GROUP. Все рестораны и бары сети отличаются неповторимой концепцией, индивидуальным интерьером и продуманным меню. В 2017 году ITALY GROUP получила престижную премию «ТОП 100 ресторанов Петербурга» и попала в перечень лучших ресторанов города.
Задача:Наладить сбор отзывов от посетителей остерии при помощи гостевого
В остерии разместили оборудование и настроили гостевую Wi-Fi сеть
Установили в пабе оборудование для раздачи
Создали страницу с формой обратной связи при подключении к Wi-Fi
Специально для паба Brugge вместе с маркетологом ITALY GROUP разработали дизайн формы для сбора обратной связи. Страница с формой открывается сразу при подключении к гостевому
Форма обратной связи для гостей паба. Отзыв можно направить управляющему или разместить на Афише.
Отзывы напрямую управляющему
Находясь в пабе, гости могут написать отзыв и отправить его управляющему в режиме реального времени.
Единый личный кабинет для всех заведений сети
Все отзывы от посетителей Остерия Locale попадают в личный кабинет сети, где хранятся отклики гостей всех заведений ITALY GROUP.
Сбор аудиторий для рекламы
Подключаясь к Wi-Fi, гости проходят авторизацию по номеру телефона. После все номера и интернет-профили посетителей попадают в единую базу и используются для организации адресной рекламы на основании истории посещений. Результаты
Для паба Brugge разработали фирменную форму отзывов в стиле заведения.
Настроили сбор обратной связи через Wi-Fi. Все отзывы в режиме реального времени поступают администратору. Это дает возможность оперативно реагировать на них.
Еще по теме
