Меню

Сбор отзывов и анонсы акций с помощью Wi-Fi в Lounge-Cafe PAR

Lounge-Cafe PAR — ресторанный проект, включающий в себя три заведения с кальянами, богатой чайной картой и меню из деликатесов европейской, русской и восточной кухни. Одна из главных «фишек» заведений сети PAR приготовление мяса по технологии су-вид — при низкой температуре в вакуумной упаковке.

Задача:

Организовать сбор отзывов от посетителей лаунж-кафе и настроить анонсирование акций и новостей с помощью гостевого Wi-Fi. Собрать данные о посещениях и базу телефонных номеров для использования в адресной рекламы. Определить наиболее эффективные каналы рекламы.

Настроили в каждом из трех кафе гостевой Wi-Fi

В заведениях сети Lounge-Cafe PAR установили оборудование для раздачи Wi-Fi. При подключении к сети все гости проходят авторизацию по номеру телефона.

Разместили рекламу на приветственном баннере

При подключении к Wi-Fi гости видят баннер с информацией об актуальных акциях и предстоящих мероприятиях Lounge-Cafe PAR.

Создали и подключили страницу для сбора обратной связи от гостей

После подключения к Wi-Fi гость попадает на страницу, где может оставить отзыв управляющему. Все отзывы хранятся в личном кабинете. Также чат-бот пересылает все отзывы из личного кабинета в мессенджер управляющему, чтобы он мог оперативно реагировать на оставленные комментарии.

Создали анкету для гостей

Специально для Lounge-Cafe PAR разработали анкету, призванную выяснить, благодаря какому рекламному каналу посетители узнают о заведениях сети. Гости попадают на страницу с опросом, подключившись к Wi-Fi.

Настроили автоматический сбор аудиторий для рекламы

При подключении к Wi-Fi гости проходят авторизацию по номеру телефона. Все номера собираются в базу, которая в дальнейшем используется для адресных рекламных рассылок.

Внешний вид портала и баннеров при подключении к Wi-Fi:

Для ресторана Lounge-Cafe PAR разработали специальную форму отзывов о ресторане. Отклик можно оставить на Афише или направить его управляющему.

Результаты

Специально для Lounge-Cafe PAR разработана форма отзывов от посетителей через Wi-Fi сеть. Сбор отзывов позволяет в режиме реального времени получать и сразу же реагировать на отклики гостей.

Благодаря анкете для гостей, появилась возможность выявить самые эффективные каналы рекламы.

Телефонные номера гостей собираются при авторизации в сети Wi-Fi и используются в дальнейшем для рассылок.