Сбор отзывов от посетителей ресторана Hitch с помощью гостевого Wi-Fi
Двухэтажный мясной ресторан с брутальным интерьером, большим мангалом, пекарней и отдельным залом для родителей с детьми на втором этаже.
Hitch специализируется на мясных блюдах по классическим и авторским рецептам. Здесь также можно попробовать редкие вина и более 40 сортов крафтового пива.
Hitch входит в состав ITALY GROUP — сети ресторанов из 21 заведения с разным концепциями. Первый ресторан сети был открыт в 2010 году. В 2017 году ITALY GROUP получила премию «ТОП 100 ресторанов Петербурга», учрежденную по инициативе Комитета по развитию туризма и вошла в рейтинг лучших ресторанов СПб.
Задача:
Настроить сбор отзывов от гостей ресторана с помощью отдельной Wi-Fi сети. Разработать уникальный вид анкеты отзыва для каждого ресторана вместе с маркетологом ITALY GROUP.
Установили оборудование с отельной Wi-Fi сетью
Специально для двухэтажного ресторана установлено оборудование, которое создаёт
Создали и подключили страницу для сбора отзывов
Страница создана совместно с маркетологами ITALY GROUP специально для ресторана Hitch и оформлена в фирменном стиле заведения. При подключении к Wi-Fi каждый гость может оставить отзыв о посещении управляющему ресторана или разместить его на Афише.
Внешний вид портала и баннеров при подключении к Wi-Fi:
Для ресторана Hitch разработали специальную форму отзывов о ресторане. Отклик можно оставить на Афише или направить его управляющему.
Отзывы управляющему
Управляющий рестораном в режиме реального времени получает отзывы гостей заведения и может оперативно реагировать на каждый из них.
Единый личный кабинет для всех ресторанов сети
Отзывы от посетителей Hitch доступны в едином личном кабинете.
Возможность сбора аудиторий для рекламы
Интернет-профили гостей, оставивших отзывы собираются в аудитории для организации догоняющей рекламы на основании истории посещений и оставленных отзывов.
В ресторане Hitch создана брендированная форма отзывов от посетителей.
Сбор отзывов через Wi-Fi позволяет оперативно получать и реагировать на отклики посетителей в режиме реального времени.
У бизнеса появилась возможность обирать с помощью Wi-Fi интернет-профили гостей для рассылки адресной рекламы.
Еще по теме
Как пивные рестораны «Bier Konig» общаются со своими гостями с помощью CRM от ReMarked
Сбор отзывов и анонсы акций с помощью
