Ресторанная группа DUO BAND (гастробары и ресторан с элегантной авторской кухней) и проектный менеджер Иван Куликов наговорили нашей команде столько приятных слов. А мы делимся с вами. Видео можно посмотреть здесь.
Коллеги делают упор на предоставление персонального сервиса и предвосхищение ожиданий гостей. И наша команда вызвались им в этом помочь.
Для DUO BAND были настроены:
📍 Сервис резервов
📍 Интеграция с системой автоматизации для сбора данных о визитах гостя и его заказах
📍 Карточка гостя при звонке
📍 Анкета гостя с заказами, историей посещений, тегами и комментариями о предпочтениях для официантов и хостес
📍 Система, которая помогает видеть бесшовную миграцию гостя по заведениям ресторанной группы. Например, если гость побывает в одном из заведений и оставит контактные данные, информация о нем станет доступна сотрудникам любого из заведений сети, что значительно повысит качество сервиса
📍 И самая важная доработка, которой мы особенно гордимся — напоминание о резерве на email с индивидуальной ссылкой на подтверждение или отмену бронирования!
Хотите так же? Вы всегда можете написать на ask@remarked.ru или обратиться к аккаунт-менеджеру.
