CRM для ресторанов №1 в России

Соберите свой идеальный набор инструментов

Отметьте необходимые функции, чтобы рассчитать предварительную стоимость.

Иконка слоя для модуля бронирования
Декоративная иконка для бронирования

Бронирование

Система резервов с отправкой в iiko, депозитами и уведомлениями.

Иконка статистики бронирований

7 из 10 ресторанов в WhereToEat пользуются услугой

от 3 500 ₽/ мес

Узнать больше

Иконка слоя для модуля лояльности
Декоративная иконка лояльности

Лояльность

Карты Wallet, чат-бот, геймификация и гибкая кастомизация под ваш бренд.

Иконка электронных карт лояльности Wallet

Ежедневно регистрируем более 10 000 гостей

от 4 500 ₽/ мес

Узнать больше

Иконка слоя для CRM модуля
Декоративная иконка CRM системы

CRM

Готовые сценарии, триггерные рассылки, глубокая сегментация и настройка «под ключ».

Иконка аналитики CRM

До +25% к выручке

от 3 500 ₽/ мес

Узнать больше

Иконка экосистемы ReMarked

Выбрана полная экосистема

Все инструменты для максимального роста вашего ресторана по специальной цене.

Дополнительно в экосистему входят:

Сбор обратной связи
QR-меню
Wi-Fi сбор гостей
ERM система
Итого от:
7 500 ₽/мес 11 500 ₽/мес

* для крупных ресторанных групп и сетей стоимость рассчитывается индивидуально.

Нужно индивидуальное решение?

Наши эксперты помогут подобрать оптимальное пакетное или индивидуальное решение под ваши задачи и бюджет. Это бесплатно и ни к чему не обязывает.

Получить презентацию Собрать свою систему Декоративная иконка стрелки указывающая на конструктор системы

Часто задаваемые вопросы

Можно ли собрать систему именно под свой проект?

Можно, система состоит из большого количества опций и можно собрать конфигурацию именно под цели вашего проекта на конкретный момент времени. Для этого нужно оставить заявку ниже и вам подберут решение специально под вашу ситуацию.

Что входит в "стандартное внедрение"?

Штатная интеграция и базовая настройка системы в соответствии с выбранным вами функционалом. Не включает в себя сложные кастомные доработки и интеграции, но мы часто идем на встречу нашим партнером в адаптации нашей системы под бизнес процессы.

Почему для сетей цена рассчитывается индивидуально?

Для ресторанных сетей мы предлагаем масштабируемые решения с учетом:

  • Количества заведений в сети
  • Географического распределения точек
  • Специфики бизнес-процессов
  • Необходимости централизованного управления
  • Объема данных и нагрузки на систему

Благодаря этому стоимость для сетей обычно значительно выгоднее, чем сумма стандартных пакетов для каждого заведения отдельно.

Можно ли начать с простого пакета и потом расширить?

Да, абсолютно! Вы можете начать с любого пакета и в любой момент расширить функционал:

  • Добавить новые модули (лояльность, бронирование, отзывы)
  • Перейти на более продвинутый пакет
  • Подключить дополнительные интеграции

При переходе на более дорогой пакет мы учитываем уже оплаченную стоимость текущего пакета, поэтому вы платите только разницу.

Есть ли скидки при годовой оплате?

Да! При оплате годовой подписки мы предоставляем скидку 10% на стоимость обслуживания.

Пример: Пакет "Экосистема ReMarked" — 11 000 ₽/мес

• Помесячная оплата: 132 000 ₽/год
• Годовая оплата: 118 800 ₽/год (экономия 13 200 ₽)

*Скидка применяется только к стоимости обслуживания. Стоимость интеграции оплачивается отдельно.

Как окупаются инвестиции в систему ReMarked?

Вы можете посчитать примерный экономический эффект от применения системы здесь.

Что делать, если у меня нет crm-маркетолога, а я хочу получить максимальный результат от системы?

У нас есть отдел CRM-маркетинга, который поможет решить вам эту задачу наилучшим из возможных вариантов образом.

Получить консультацию маркетолога
Ресторанная группа

Проект для сети заведений

Указанная выше стоимость пакетов актуальна для одного заведения. Если у вас несколько заведений, мы разработаем индивидуальный план интеграции и обслуживания, который будет точно соответствовать масштабу вашей сети и бизнес-целям.

Рассчитывается индивидуально

Сделать расчет

Узнайте потенциал роста выручки вашего ресторана за 2 шага!

Введите текущие данные и выберите инструменты:

Текущая выручка, ₽
Текущий средний чек, ₽
i
Полнофункциональная CRM система с портретом гостя, сегментацией, отчетами, автоматическими сценариями управления гостевым поведением и искусственным интеллектом.
i
Отметьте если вам нужна система бронирования и вы хотите: увеличить выручку, управлять базой гостей, повысить сервис, ускорить операционные процессы.
i
Система лояльности — мощный инструмент для удержания гостей и увеличения их возвратности. Она формирует гостевую базу и позволяет автоматически собирать данные о предпочтениях гостей, а также персонализировать предложения и мотивировать гостей к действию.
i
Брендированный портал для подключения к интернету через Wi-Fi с авторизацией станет дополнительной рекламной площадкой и инструментом по сбору данных о гостях. Полученная информация сохраняется в личном кабинете для настройки адресной рекламы и рассылок.
i
Электронное QR-меню улучшает обслуживание, повышает оборачиваемость и прибыль, снижает расходы на персонал и полиграфию. Через сервис гости могут вызвать официанта или использовать QR-меню как альтернатива для доставки.
i
Улучшение онлайн-репутации: сбор отзывов на популярных гео-сервисах и площадках для повышения рейтинга.
i
Автоматический сбор обратной связи в WA или Telegram после визита с аналитикой, внутренними уведомлениями и стимулированием позитивных отзывов на внешних площадках.

Что вы получите:

38 000

Прогноз выручки

38 000

Прогноз среднего чека

71,10%

Доля затрат на CRM в доп. выручке

Выручка в месяц
Средний чек
Привлечение и возвратность
Доля затрат в доп. выручке

*Результаты являются ориентировочными и достигаются при условии эффективного использования выбранных инструментов.

Посмотрите каких результатов достигли наши партнеры

Посмотреть

Эффект от CRM для ресторанов на примере лидеров отрасли

  • Фото команды ресторана Dreamteam после внедрения CRM
    Служба бронирования, CRM система
    +25% к оборачиваемости мест для ресторанов Dreamteam

    Доработка системы резервов повысила качество сервиса и выручку в ресторанах Бурова и Коккова

    90%
    оцифровка
    гостей
    60 000
    резервов
    в месяц
  • Интерьер ресторана Пхали-Хинкали после внедрения CRM системы
    Кол-центр, служба бронирования,
    CRM система
    «Пхали-Хинкали» обрабатывают 2000 резервов в день

    Создание общей службы резервов и банкетов позволило упростить бизнес-процессы в холдинге, а также повысить выручку направления на 100%.

    на 15%
    вырос
    средний чек
    60 000
    резервов
    в месяц
    Ксения Фокина
    Директор службы маркетинга и рекламы
  • Атмосфера ресторана Каха Бар после внедрения CRM
    Аналитика по UTM-меткам
    -20% экономия на рекламе за счёт аналитики по UTM-меткам для «Каха Бар»

    Аналитика по UTM от показа баннера до заказа в зале позволяет точно отслеживать источники регистраций карт Wallet.

    на 80%
    экономия времени
    на работу с отзывами гостей
    +25%
    к выручке
    Ольга
    Бренд-менеджер сети ресторанов «Каха Бар»
  • Интерьер ресторана Мияги Family с гостями
    Работа с гостями через CRM ReMarked
    +100% выручки доставки для сети ресторанов «МИЯГИ FAMILY»

    Триггерные рассылки, A/B тесты и проверка гипотез позволили за год увеличить выручку сети ресторанов МИЯГИ FAMILY в два раза.

    Кейс клиента
    1062%
    ROMI
    110%
    ROI
    Дмитрий Воронов
    Ресторанный маркетолог «Joly Woo», «Finnegan's», «Мияги Family»
  • Интерьер ресторана Commons
    Сбор отзывов в интернете
    Сбор отзывов в интернете помогает «Commons» повышать качество сервиса

    Оперативная работа с отзывами гостей в интернете — залог долгой жизни заведения.

    на 80%
    увеличение
    базы гостей ресторана
    100%
    оцифровка всех гостей
    Ирина Изотова
    Операционный директор ресторана «Commons»
  • Детский праздник в кафе АндерСон
    Работа с гостями через CRM ReMarked
    +100% к повторным продажам в кафе «АндерСон»

    Сбор данных о гостях и их детях помогает повышать их возвращаемость, а также выручку по детским праздникам.

    +30%
    ежегодный прирост гостевой базы
    +50%
    к NPS
    Яна Черкасова
    Арт-директор семейного кафе «АндерСон»
  • Интерьер ресторана Bona Capona
    Работа с гостями через CRM ReMarked
    +5% частота визитов гостей в сети «Bona Capona»

    30+ триггерных рассылок и автоворонок ежедневно возвращают сотни гостей в рестораны и повышают заказы на доставку.

    на 10%
    увеличились
    повторные покупки
    10
    новых
    дашбордов
    Иван Золотько
    Директор по маркетингу сети ресторанов «Bona Capona»
  • Атмосфера ресторана Italy & Co
    Служба бронирования, CRM система
    +10% к LTV гостя
    для italy&co

    Полный профиль гостя с историей заказов, резервов и карт лояльности, который помогает Italy&co. повысить выручку от клиента на 10%.

    Кейс клиента
    +10%
    к LTV
    50 000
    резервов
    в месяц
    Яна Курникова
    Основатель агентства DAGE
  • Интерьер ресторана OKSMA
    Кол-центр и служба бронирования
    -30% снижение нагрузки на кол-центр для холдинга «OKSMA»

    Централизованная система резервов с полной интеграцией r_keeper повышает скорость работы кол-центра и официантов в заведениях.

    +95%
    к NPS
    -30%
    cнижение времени обработки резерва
    Александра Вотякова
    Генеральный директор «OKSMA FAMILY GROUP»
  • Вид на террасу ресторана Sea Signora
    Кол-центр и служба бронирования
    Управление посадкой и гостевым опытом в заведениях Antonio Fresa Group

    Система бронирования ReMarked помогает увеличивать оборачиваемость столиков в «Sea Signora» и повышать лояльность к бренду.

    100%
    оцифровка всех гостей
    +30%
    к выручке
    Варвара Архипецкая
    Менеджер по гостеприимству ресторана «Sea, Signora»
  • Пример внедрения CRM в ресторане Jerome
    Кол-центр, служба бронирования, сбор отзывов в Интернете
    Повышение уровня сервиса и увеличение доверия гостей команде ресторана Jerome

    Управление загруженностью в ресторане в часы активной посадки, предотвращение овербукинга и минимизация ошибок при бронировании.

    до 40 секунд
    сократилась средняя продолжительность звонка для принятия резерва
    Анастасия Митрошина
    старшая хостес ресторана Jerome
  • Интерьер ресторана Lucky Group
    Служба бронирования, CRM система
    Персонализированный сервис для гостей «Lucky Group»

    Профиль гостя с историей заказов по всем заведениям и автоматизация работы с резервами помогают сотрудникам поддерживать максимально высокий уровень сервиса в ресторанах.

    100 %
    оцифровка гостя
    60 000
    резервов
    в месяц
    Мария Снетова
    Guest-manager компании Lucky Group