Встречая гостя, невозможно оперативно определить, сколько раз он посещал заведение или пришел впервые. На этот случай в CRM ReMarked возможно задать автоматическое тегирование клиентов по количеству визитов. Градацию посещений ресторан определяет для себя самостоятельно.
Например:
Новый госты — 0 визитов
Лояльный гость – от 2 до 10 визитов
Постоянный гость – более 10 визитов
В статье расскажем кейс, как CRM-система помогает сотрудникам оперативно определить количество посещений гостя и как выстроить коммуникацию с ним.
