Zira Garden – масштабный проект современной ближневосточной кухни с двухэтажной посадкой.
С самого открытия команда выстроила работу с гостями через сервисы CRM ReMarked – чтобы управлять потоком, не терять гостей и строить лояльность с первого визита.
- Сервис резервов
ReMarked помогает грамотно распределять загрузку двух этажей:
все резервы – с сайта, телефона и приложения фиксируются в CRM.
Так ресторан видит каждого гостя, даже если он ещё не участник программы лояльности. - Программа лояльности в мобильном приложении
Коллеги выбрали мобильное приложение ReMarked, потому что:
– доставляемость пушей 99.9%;
– отзывы собираются прямо внутри приложения;
– можно забронировать стол и посмотреть меню;
– все данные автоматически попадают в CRM.
Лояльность работает на возврат и рост среднего чека, а гости получают персональный сервис.
🚀 3. Новый этап – масштабирование через доставку
Теперь коллеги расширяют экосистему и запускают доставку в приложении ReMarked.
Гости зала и онлайн объединяются в единой системе, что позволяет выстроить коммуникацию точечную коммуникацию с каждым направлением.
«ReMarked – не просто система, а партнёр, который помогает расти бизнесу», – Маргарита Швырева, директор по маркетингу Zira Garden.
📲 Хотите так же?
Напишите в чат проекта или на почту ask@remarked.ru — покажем, как это сработает у вас. 🚀
