Повышайте лояльность и вовлеченность ваших гостей с нашим Telegram-чатботом. Предоставьте гостям удобный инструмент для управления бонусами, скидками и статусом в программе лояльности. Автоматизируйте процесс бронирования столиков и оплаты депозитов, снижая нагрузку на ваш персонал. Собирайте и анализируйте обратную связь, улучшайте сервис и укрепляйте свою репутацию на популярных платформах. Всё это — без необходимости скачивать дополнительные приложения, прямо в привычном для гостей мессенджере.
- Удобная регистрация в программе лояльности.
- Контроль гостями своих бонусов и скидок.
- Персональные предложения и акции.
- Прием заявок на бронирование через чат-бота.
- Автоматическая обработка резервов.
- Отправка ссылок на оплату депозитов.
- Сбор обратной связи и отзывов от гостей.
- Маршрутизация положительных отзывов на внешние площадки.
- Улучшение рейтинга на геосервисах и отзовиках.
Сотни клиентов, в том числе:
Все возможности в одном решении
Система лояльности в чат-боте
— Регистрация новых гостей.
— Просмотр баланса бонусов, скидок и статуса в программе лояльности.
— Гости могут быстро чекиниться в заведении, сканируя QR-код, предоставленный чат-ботом.
Управление бронированиями
— Прием заявок на бронирование с автоматической передачей в систему резервов.
— Отправка ссылок на оплату депозитов.
— Автоматические напоминания и подтверждения бронирований.
Персонализированные коммуникации
— Отправка рассылок по сегментам.
— Автоматические поздравления с Днем рождения и другими событиями.
— Сложные сценарии взаимодействия для повышения вовлеченности.
Сбор и анализ обратной связи
— Получение отзывов от гостей после посещения.
— Качественный и количественный анализ для улучшения сервиса.
— Маршрутизация позитивных отзывов на внешние площадки.
гостей взаимодействуют
через наш Telegram-чатбот
-
Более 50% гостей предпочитают взаимодействовать с бизнесом через мессенджеры, такие как Telegram.
-
Внедрение чат-бота может повысить вовлеченность гостей на 20-30%.
-
Автоматизация бронирований через чат-бот сокращает отмены на 20-30%
и увеличивает объем бронирований на 15-25%. -
Повторные посещения ресторанов могут возрасти на 25% благодаря удобству взаимодействия через бота.
-
Чат-боты могут снизить нагрузку на персонал на 15-20%.
Возможности чат-бота от ReMarked
-
Удобная регистрация в программе лояльностиГости могут быстро зарегистрироваться и сразу начать пользоваться привилегиями. -
Контроль бонусов и скидокВ любой момент гость может узнать свой баланс и доступные скидки. -
Чекин с помощью QR-кодаУскоряет процесс обслуживания и повышает вовлеченность гостей. -
Персональные коммуникации и рассылкиОтправка индивидуальных предложений и акций.Автоматические поздравления и уведомления. -
Сбор отзывов и улучшение репутацииСбор обратной связи прямо в чат-боте.Позитивные отзывы направляются на геосервисы и отзовики. -
Автоматизация бронирований и оплатГости могут бронировать столы и оплачивать депозиты без участия сотрудников.Автоматические подтверждения и напоминания о бронированиях.
Примеры использования чат-бота
Улучшите взаимодействие
с гостями с помощью нашего
чат-бота в Telegram
Запишитесь на бесплатную демонстрацию и узнайте, как чат-бот может повысить лояльность и вовлеченность ваших гостей
Получить презентацию
