Костылева Юлия, директор по маркетингу ReMarked, записала для вас подробную видео-инструкцию по использованию RFM-анализа. В ней она рассказывает о RFM-отчете, как его построить и на что обратить внимание.
Напомним: RFM-анализ – это сегментация гостевой базы по покупательской активности. Мы внедрили важное обновление, а именно:
— возможность создать автоматические сегменты по каждой группе: активные, спящие, уходящие и потерянные.
Построив отчет на нужную дату и отследив, как поменялись значения, вы поймете, как гости отреагировали на предложения и рекламные кампании, какие гости остались, а какие перешли в другую категорию.
А значит использовать ReMarked ещё эффективнее.
Все подробности показываем в видео.
