👨‍💻 Привет, на связи Петр Аладышкин, руководитель сервиса резервов ReMarked.

Сколько раз в день рестораны упускают звонки? Десятый, пятнадцатый, двадцатый… А ведь за каждым ‘Missed’ — потенциальный клиент и ушедшая прибыль. Кто‑то позвонил ночью, кто‑то не дождался ответа в пятничный час‑пик, кто‑то устал висеть на линии чужого колл‑центра.

Пропущенный звонок = пустой стол + снижение лояльности + потерянная выручка
Но мы нашли выход из этой ситуации.

Что мы сделали:
Запустили колл‑центр прямо внутри системы резервов ReMarked.
Наши операторы берут трубку от имени вашего ресторана, сразу же вносят бронирование в систему, могут изменить резерв, дать консультацию или переадресовать звонок, если нужно.
Работаем 24/7 — ночью, в обеденный вал, во время праздничных “пиков”.
Платите только за минуты реального разговора, спам‑звонки фильтруем бесплатно.
Все записи лежат у вас в личном кабинете, можно даже скачать расшифровку текстом.

Как это выглядит в цифрах
▶️ «Пхали Хинкали» / «Хачо и Пури» (с нами с января 2024)
SLA вырос с 72 % до 92 %, пропущенные звонки ушли, а выручка поднялась на +25 %.

▶️ FRESA’S GROUP (с мая 2023)
Колл‑центр берет на себя 85 % всех звонков, днем и вечером. Пропущенных теперь 1–2 % — да, я сам не сразу поверил цифрам, пока не посмотрел в отчеты.

Что получаете вы:
Столы заполняются, как только их подготовили к новой посадке.
Хостес общаются в зале с гостями, а не зависают на телефоне.
В дашборде ReMarked исчезают красные “Missed” и появляются зеленые “Reserved”.

Давайте зарабатывать больше и не терять гостей?

Оставьте заявку в анкете и мы расскажем все подробности.
Пора сделать так, чтобы каждый звонок заканчивался «Ваш столик забронирован».