Привет! Год назад мы запустили первый нейросетевой продукт – предсказание визита гостя. Это стало основой для персонального маркетинга и сервиса. Сейчас делаем следующий шаг.
Теперь система резервов при звонке гостя показывает два ключевых прогноза:
1️⃣ Сколько времени займет визит
2️⃣ Какой примерно будет чек
Эти данные уже видны хостес в анкете гостя при звонке, а также появятся и при создании брони.
Зачем это вашему бизнесу?
Прогноз дает основу для более точных решений по рассадке гостей, что позволяет увеличить оборачиваемость столов и выручку.
Прогноз для постоянных гостей работает на основе их истории посещений, чеков и привычек. Для новых – по паттернам похожих гостей и средней статистике ресторана.
➡️ Рассадка и приоритеты
Гостя с высоким прогнозом чека логично сажать за лучший столик. Ожидается скромный визит? Гибко планируем время и место, не занимая прайм-тайм.
➡️ Точная длительность резерва
Гость обычно сидит недолго – ставим его в короткие промежутки, любит задержаться – сразу бронируем с запасом. Результат – максимальная заполняемость.
Мы продолжаем развивать модуль предсказания визита как ядро умной работы с гостями: от маркетинга до посадки.
Если у вас остались вопросы, с радостью отвечу в личных сообщениях или чате проекта.
