Теперь отзывы с Яндекс Карт можно обрабатывать напрямую из CRM — отвечать, редактировать ответ или удалять его не переходя на площадку.
Также напоминаем:
– отзывы гостей с агрегаторов автоматически собираются в CRM;
– новые отзывы сразу попадают в систему;
– все отзывы можно протегировать (положительный, отрицательный, кухня, сервис)
– возможность сформировать отчет по рейтингу заведения;
– сотруднику, который отвечает за репутацию, проще контролировать, чтобы ни один отзыв не остался без ответа.
Совсем скоро добавим генерацию ответов от нейросети – следите за обновлениями.
И да, если вы еще не подключили нашего Telegram – бота с уведомлениями – самое время это сделать. Он мгновенно сообщает о новом отзыве на площадке.
Функционал уже доступен во всех кабинетах. Для подключения Telegram – бота, пишите в чат проекта. Подключим и покажем как его использовать 😉
