Компания ReMarked представляет новую услугу по контролю за телефонией. Пять-шесть гудков — это то время, которое человек обычно ждет ответа на свой звонок перед тем, как положить трубку. И это время, за которое ресторан может потерять гостя, не дозвонившегося до заведения. Несмотря на популярность соцсетей и мессенджеров, телефонные коммуникации по-прежнему играют большую роль в общении ресторанного бизнеса с гостями. Забронировать столик, уточнить условия банкета, узнать о наличии блюда в меню — многие предпочитают оперативно решать свои вопросы по телефону. Каждый телефонный разговор может как привлечь, так и отпугнуть потенциального гостя от заведения. Значит, бизнесу нужно постоянно контролировать эффективность телефонных …
Рубрика: Лекторий
«Пиши, сокращай. Как создавать сильный текст» — ReMarked рекомендует! Книга Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой возглавляет почти все списки «must read» для копирайтеров и редакторов. Максим Ильяхов — лингвист, кандидат педагогических наук, известный редактор …
Мы живем в то время, когда поток информации поступает к нам буквально отовсюду. Порой нелегко фильтровать ее и уделять внимание только действительно важным вещам. Каждый день, приходя на работу, мы с ужасом смотрим на количество нерешенных задач, не зная, за что взяться. …
Ни для кого не секрет, что возвращение постоянных гостей в заведение обходится для рестораторов значительно дешевле, чем привлечение новых. Порой возникает проблема, что посетитель не возвращается в ресторан, потому что ему элементарно что-то не понравилось. Нередко …
19 декабря в стенах СПбГИКиТ выступит коммерческий директор компании ReMarked Евгений Шаламов. Евгений поделится секретами маркетинга, расскажет о том, что такое омниканальность, как связать онлайн и офлайн, с какими проблемами сталкивается современный рекламный рынок и как …
В последнее время часто можно услышать мнение, что рассылки по e-mail, через СМС или мессенджеры не только не привлекают клиентов, но раздражают и тем самым отпугивают их. Однако это не так. Все дело в том, как организован этот процесс …
Если обобщить, гости не возвращаются в ресторан по двум причинам: мы их назвали «негативный опыт» и «нет повода». Интересно понять, в какой пропорции эти причины влияют на возвращаемость. Приведём результаты опроса гостей из нескольких ресторанов среднего сегмента. Причины, по которым …
Публикуем главу из новой книги «Адресный маркетинг ресторана: 50 способов привлечения гостей», посвящённую неправильной оценке рекламного бюджета. Если вы планируете запускать рекламу в интернете, обратите внимание на эту статью. Половина моих затрат на рекламу расходуется впустую. …
Бьетесь над оборотом ресторана, а посещаемость «застряла» на одной отметке? Вкусно накормили и качественно обслужили гостя, но он не возвращается? Хочется проверить себя на ошибки в маркетинге, но нанимать экспертов дорого? Расходы на рекламу растут, а отдачи нет? Хотите ввести новую …