Для ресторанного холдинга LRG команда CRM – маркетинга внедрила показ персональной новости в мобильном приложении по сегменту. Она отображается у гостей, у которых день рождения в ближайшие 10 дней.
Раньше гости получали только push-уведомление — часть аудитории просто не замечала поздравление среди других сообщений.
Теперь персональная новость отображается первой в приложении и получает приоритет над остальным контентом.
Что изменилось после внедрения:
— +488 тыс. выручки с именинников;
— +26% гостей;
— гости начали приходить быстрее;
— без изменения самого предложения.
Как именно выглядела механика и почему рост дал именно формат закреплённой новости — показали в карточках 👉
Для подключения мобильного приложения напишите менеджеру в чат вашего проекта.
Если ваша гостевая база пока не становится источником дополнительной выручки, оставьте заявку — мы поможем выстроить системный маркетинг.
