Сервис звонка с сайта RedConnect
Каналы взаимодействия с гостями — Блог компании ReMarked

Каналы взаимодействия с гостями

Push-уведомления на карты Wallet

Push-уведомления на карты Wallet

Плюсы:

  • Бесплатная и безлимитная отправка push-уведомлений на электронные карты Wallet;

  • Можно разместить длинный текст, вставить ссылки, смайлики;

  • Можно настраивать рассылки по любому сценарию: разовые, автоматические, именинникам;

  • Есть возможность отправки GEO-оповещений.

Минусы:

  • Рассылки можно делать только по тем гостям, у кого установлена виртуальная карта Wallet.

Смс-рассылки

СМС рассылки

Плюсы:

  • Отправка смс рассылок по тем гостям, у кого нет виртуальных карт Wallet, то есть смс может получить любой гость, чей мобильный номер телефона мы знаем;

  • Рассылки могут быть разовые и автоматические.

Минусы:

  • Высокая стоимость смс;

  • Платное имя отправителя;

  • Ограниченность по количеству символов в 1 смс (1 смс −70 символов).

Email-рассылки

E-mail рассылки

Плюсы:

  • Минимальная стоимость отправки;

  • Можно донести очень большой объем информации в текстовом и графическом виде;

  • Рассылку можно делать по заданным условиям сценариев: разовую или автоматическую.

Минусы:

  • Для верстки шаблона email письма необходим сотрудник, который обладает навыками верстки;

  • Статистика по открытию email письма значительно ниже по сравнению с смс и push-уведомлениями;

  • Гости часто указывают при регистрации «подменные» email адреса, на которые даже не заходят.

Рассылки в WhatsApp

Рассылки в WhatsApp

Плюсы:

  • Высокая конверсия открываемости;

  • Бесплатная отправка сообщений;

  • Неограниченное количество символов (до 4096 символов на любом языке, включая эмоджи);

  • Есть возможность вставлять картинки, ссылки, смайлики.

Минусы:

  • Ограничение на отправку сообщений в день из-за возможности блокировки.

Леонид Касаткин, автор статей и публикаций в блоге компании ReMarked.

Подвал сайта