Коллеги, многие рестораны зарабатывают не только на зале, но и на событиях: винных ужинах, дегустациях, концертах. Часто это отдельное хозяйство: билеты продаются в одном месте, список гостей лежит в таблице, а кто из пришедших потом вернулся, уже не узнать. Теперь всё это есть в ReMarked. Вы создаёте событие, продаёте билеты и получаете отчёт по гостям в одном кабинете.
Концерты, ужины, банкеты
В календаре можно создавать концерты, винные ужины, дегустации, банкеты и регулярные события. К каждому добавляете обложку и описание, выбираете зал и отмечаете на схеме нужные столы.
Для одного мероприятия можно настроить несколько типов билетов с разной ценой и количеством, например Standard, VIP или Детский. Так в одном событии будут предложения для разных гостей.
Продажа онлайн и вручную
- Онлайн через виджет на сайте. Гость покупает билет сам, а оплата поступает напрямую на ваш эквайринг.
- Вручную из личного кабинета. Пригодится, если гость обратился к администратору напрямую. Можно оформить билеты сразу на компанию гостей.
Все покупки связаны с CRM
Все покупки билетов связаны с CRM. В системе видно, кто купил билет и кто в итоге пришёл на мероприятие. Из отчёта можно перейти к списку гостей, собрать сегменты и пригласить этих людей на похожие события.
Честно скажу, для меня это главное в обновлении. Мероприятие перестаёт быть разовой выручкой и пополняет базу гостей, которых можно вернуть.
Что показывает отчёт по мероприятиям
- сколько билетов продано;
- сколько денег получено;
- кто купил билет;
- кто посетил мероприятие;
- какие типы билетов продаются лучше.
Данные можно выгрузить в CSV и PDF. Если вы уже пользовались старым разделом мероприятий, история продаж сохранится в новом отчёте.
Как это можно использовать
- Провели винный ужин — соберите сегмент гостей, которые на нём были, и пригласите их на следующую дегустацию.
- Посмотрите, какие типы билетов продаются лучше, и учтите это, когда будете настраивать цены и количество билетов на следующие события.
- Сравните, сколько гостей купили билет и сколько из них пришли. Так проще планировать зал и рассадку.
- Запустите регулярное событие и приглашайте на него тех, кто уже был на похожих мероприятиях.
Зачем это вашему бизнесу? Мероприятие приводит гостей, а CRM помогает вернуть их снова, на следующее событие или на обычный ужин. От этого растут частота визитов и выручка.
Как подключить
Чтобы подключить раздел, напишите вашему менеджеру или в поддержку ReMarked.
Если вы уже работаете с ReMarked и у вас есть вопросы, пишите в чат проекта или мне в личные сообщения. Если ещё не работаете, оставьте заявку на remarked.ru, и мы расскажем подробнее.
