Привет-привет! Давайте знакомиться 😉
Меня зовут Анастасия Макарова – заместитель CEO ReMarked.
Если вы есть в наших чатах — скорее всего, мы уже пересекались. А может, даже лично виделись!
Я подхватываю сложные задачи, разбираюсь в хаосе и вместе с разработчиками довожу до ума самые хитрые доработки 💻⚙️
Сегодня расскажу про интересный инструмент в нашей системе — сервис для ведения сделок, банкетов и мероприятий.
Excel — это, конечно, хорошо… до тех пор, пока не нужно срочно найти переписку, дату предоплаты или уточнить про обещанное меню.
Мы сделали всё, чтобы вы могли забыть о хаосе и работать чётко, удобно и с полной прозрачностью.
Как это работает на практике
Заявка не потеряется. Гость позвонил, оставил форму на сайте или подошел лично – заявка появляется в CRM и получает статус «Новая».
Дальше – «воронка» в один клик: «В работе» → «Встреча проведена» → «Бронь» → «Оплата» или «Отказ». Все прозрачно.
Переписка внутри карточки. Интеграция с WhatsApp: общаетесь с гостем прямо в CRM, отправляете меню, договор, фото зала.
Напоминания себе и коллегам. Нужно не забыть про важную задачу? Поставьте напоминание, и Telegram-бот вовремя напомнит, что пора уточнить детали.
Аналитика на ладони. Видно, сколько заявок в работе, где зависли оплаты, кто из менеджеров закрывает больше всего сделок.
И это не просто слова — вот живые примеры, как наши партнёры прокачали свои процессы с помощью раздела Лидов:
👉 Lucky Group пошли дальше стандартных сценариев и адаптировали инструмент под свою работу с отзывами.
Теперь все отклики с агрегаторов автоматически попадают в CRM. Менеджеры обрабатывают каждый отзыв в отдельной карточке, присваивая статус:
«Запросили контакт»
«Связались с гостем»
«Обработан»
Так ни один негатив не теряется, а обратная связь становится не головной болью, а крутым инструментом улучшения сервиса. И главное — руководитель в любой момент видит общую картину и может быстро реагировать. Чистая магия контроля ✨
👉 Cepage использует раздел для управления корпоративными заявками и мероприятиями. Всё под контролем: от первого письма до финального счета.
Сотрудники работают быстрее, а сами клиенты получают сервис на уровне люкс — без “ой, а мы забыли уточнить”.
Хочется так же?
Пишите на ask@remarked.ru или сразу мне в личку – покажу, подключу, обучу.
