У ресторанной группы «Якудза» нет программы лояльности, приложения, Telegram-бота и карт wallet. Есть только e-mail — и задача вернуть гостей в повторную покупку.
Мы собрали не разовые рассылки, а полноценную триггерную систему:
• повышение среднего чека у отдельных сегментов гостей;
• по мотиву заказа;
• дни рождения;
• отдельные сценарии для зала и доставки.
Результат за первый месяц:
• 62% доставляемость;
• до 15,5% конверсия в покупку;
• +27,3% к LTV;
• +20% заказов повторных гостей.
Вывод: e-mail маркетинг работает, когда за ним стоит выстроенная система. Не канал возвращает гостя. Гостя возвращает правильно собранный сценарий.
Если ваша гостевая база пока не стала источником дополнительной выручки, оставьте заявку — мы поможем выстроить системный маркетинг.
