Раньше ERM помогал руководителям видеть состояние команды: удовлетворённость, обратную связь, показатели по сотрудникам.
Теперь сервис закрывает ещё одну важную задачу — обучение персонала прямо в боте.
Что появилось:
🎓 Уроки и тесты прямо в чате. Сотрудник учится прямо в чате — ставить отдельное приложение не нужно.
📚Треки обучения. Возможно собрать последовательную программу: онбординг, стандарты сервиса, новое меню, повышение, обучение по сети.
✅ Онбординг-автопилот. Трек новичка запускается от даты выхода: уроки, напоминания, тест и допуск к работе.
📚 Контроль компетенций. В кабинете руководителя видно, кто освоил стандарты, кто застрял, а кто просрочил обучение.
✅ Задачи с фотоотчётом. Сотрудник получает задачу, выполняет, прикрепляет фото — руководитель видит результат.
🔒 Анонимный канал «Директору». Сотрудник может написать честную обратную связь прямо в боте.
Что это дает бизнесу:
• внедрение и контроль стандартов;
• новичков проще вводить в работу;
• обучение не теряется в чатах и таблицах;
• руководитель видит уровень команды в одном кабинете;
• знания можно закреплять через тесты и повторение.
Модуль входит в вашу подписку ERM.
Хотите включить или посмотреть вживую – оставьте заявку или напишите мне в личные сообщения
