«Пхали Хинкали» — бренд грузинских ресторанов из Петербурга, которые вот уже более 10 лет радуют гостей вкусными хинкали и хачапури. До внедрения единого центра резервов у заведений были трудности с …
Автор: Леонид Касаткин. Страница 6
→Леонид Касаткин, автор статей и публикаций в блоге компании ReMarked.
В видео эксперт по гостевому сервису Александра Пасечникова рассказывает про наше нововведение: индивидуальную ссылку на подтверждение бронирования. Теперь управлять посадкой стало ещё проще, а система будет автоматически создавать ссылку под …
Автоматические рассылки в CRM ReMarked позволяют вовремя делать гостям персональные предложения, у них высокая конверсия и рентабельность, а самое важное – их не нужно настраивать ежедневно, отбирая гостей вручную. Подробнее …
Наступает волшебный и таинственный праздник – Новый год ?В эту чудесную ночь принято загадывать желания, строить планы и верить в лучшее ? Мы хотим выразить огромную благодарность каждому из вас за то, что были …
Мы вводим систему онлайн-тестирования для хостес и менеджеров системы бронирования, после успешного прохождения которой можно получить именной сертификат. Чем полезно тестирование и сертификация:1. Руководители будут знать, что сотрудники готовы к …
Уже сейчас мы готовимся к этому обновлению в нашей CRM cистеме, проводим закрытые тесты и хотим пригласить несколько желающих присоединиться к первому этапу подключений. В ReMarked появилась возможность отправки ручных …
В ReMarked есть все возможности для приёма предоплат от гостей на ваш расчётный счёт: при создании резерва на сайте, отправкой ссылки в WhatsApp гостю или занесением вручную. Как это работает: …
Мария Затевалина, CRM-маркетолог агентства Resto communication, поделилась кейсом сети премиальных доставок Суши Гурмэ по увеличению эффективности использования WhatsApp-рассылок. Подробный кейс читайте в статье. Поздравительная рассылка решает сразу несколько задач, связанных с …
Друзья, многие рестораны активно пользуются нашей системой резервов — как одиночные заведения, так и сети с десятками ресторанов. Для бронирования гости чаще всего звонят по телефону напрямую в ресторан или …
В чате WhatsApp с гостями мы добавили новые категории чатов: «Чат», «Обратная связь», «Ручная рассылка», «Сегмент», «День рождения» и тд. Теперь вы с легкостью можете фильтровать переписки и находить нужную. …
Положительные эмоции гостя — залог успешной маркетинговой коммуникации. Важно помнить о концепции предвосхищения ожиданий гостей. Недостаточно просто наладить общение с гостем: важно, чтобы это было встроено в бизнес-процессы, а у …
⭐️ Что такое сервис речевой аналитики? Это инструмент, основанный на технологиях нейросетей по распознаванию речи из аудио звонков. Принцип работы прост — все звонки записываются, переводятся в текст, каждый звонок …
