Продвижение ресторана с доставкой еды — это непростая задача, в которой одинаково важную роль играет и работа с целевой аудиторией и непрерывное общение с постоянными клиентами, мониторинг отзывов в интернете, настройка и контроль рекламы, обработка входящих звонков и заказов с сайта и многое, многое другое. Автоматизация маркетинга для доставки еды значительно упростит и сделает эффективнее взаимодействие с постоянными и новыми клиентами. Для этого необходим новый комплексный маркетинговый инструмент.

CRM ReMarked — это автоматизированная система, которая позволит управлять маркетингом кафе с доставкой еды и сделает его простым и прозрачным. Система соберет информацию о гостях из всех доступных источников: звонки, заказы на сайте, отзывы на крупнейших интернет-порталах, карты лояльности, заказы еды на самовывоз и так далее. Далее все данные систематизируются и объединяются в базу.

Имея под рукой обширную базу клиентов с полной информацией об их предпочтениях и историей заказов, вы легко сможете настроить коммуникации с определенным сегментом посетителей или с каждым клиентом отдельно, а также оценить эффективность каждого взаимодействия. Например, вы сможете рассказать о выгодных акциях тем, кто не делал заказов больше месяца, разослать новое меню любителям пиццы или адресно поздравить клиентов с днем рождения.

Оставить заявку

Или позвоните нам 8 (812) 982-32-49

CRM сделает маркетинг кафе с доставкой еды эффективнее:

Icon Images
Shape Images

Создаст единую базу гостей

Данные обо всех клиентах доставки из телефонии, с сайта, из мобильного приложения и так далее будут собраны и объединены в одном окне.

Icon Images
Shape Images

Сделает маркетинг для доставки еды прозрачным

Оценка эффективности рекламы и расходов на привлечение заказов станет проще и понятнее. Под вашим контролем будут все отзывы в интернете, потерянные и отвеченные звонки, заказы на сайте, через приложение и так далее.

Icon Images
Shape Images

Настроит адресную рекламу

Каждый клиент будет получать только ту рекламу, которая соответствует его интересам и предпочтениям. Вы не забудете поздравить гостей с днем рождения и сделать им подарочное предложение, выдать карты лояльности и предложить акции. Система возьмет эти заботы на себя.

Вне зависимости от того, идет ли речь о крупной сети доставки или же о продвижении небольшого кафе с доставкой, ReMarked поможет увеличить количество обращений от постоянных клиентов и привлечь новых.

Система объединит все данные о клиентах в удобную базу и создаст подробные портреты каждого клиента с историей заказов, его вкусами и предпочтениями. Гостей из базы можно фильтровать по более чем 50 критериям. Например, время последнего заказа или любимое блюдо на доставку.

Персонализированная реклама повышает повторные заказы на 32%, а привлечение новых клиентов обходится на 18% дешевле.

Featured Images

Скорость возвращения гостей

Оцените, как часто возвращаются постоянные гости в ресторан за счёт напоминающей рекламы. Например, если время между визитами сократилось с 34 до 22 дней, то это повысит оборот ресторана на 15% без дополнительных вложений.

Количество гостей по рекламе

Определите, сколько гостей приходит по рекламе из интернета. Отслеживайте изменения по часам, дням или месяцам. Оцените эффективность адресной рекламы по группам гостей, например, тем, кто ходит на бизнес-ланчи или на ужины.

Featured Images
Featured Images

Цена привлечения клиента

Постройте воронку продаж от показа рекламы до визита в ресторан и оцените сколько стоит привлечение клиента. Сравните, насколько выгоднее вернуть постоянного гостя по сравнению с привлечением нового клиента.

Источники данных

Гостевой Wi-Fi

Гостевой Wi-Fi

Бесплатно установим Wi-Fi от ReMarked с брендированной страницей при подключении.

Узнать больше
Продажи в ресторане или кафе

Продажи в заведении

Полная интеграция с iiko, R-Keeper, Tillypad, Трактир, Poster, СБИС.

Узнать больше
Электронные карты Wallet

Виртуальные карты

Бесплатно настроим электронные карты Wallet в iPhone и Android.

Узнать больше
Интеграция с телефонией

Телефония

Подключимся к облачной телефонии, соберём историю вызовов и записи разговоров.

Интеграция с сайтом

Сайт

Соберём все заявки на брони, заказы и отзывы с сайтов и посадочных страниц.

Сбор отзывов в интернете

Отзывы в интернете

Соберём отзывы с интернет-порталов: Google, Яндекс, 2GIS и 10 других площадок.

Узнать больше
Отзывы управляющему

Отзывы управляющему

Настроим сбор отзывов в ресторане по QR, отправим предложение оставить отзыв после заказа.

Узнать больше
Система лояльности в CRM

Система лояльности

Интеграция с iiko card, r_keeper CRM, Plazius и т.д.

Интеграция с доставками

Доставки

Соберём доставки из iiko, r_keeper и других CRM.

Мессенджеры в ReMarked

Мессенджеры

Настроим общение с гостями в WhatsApp, Telegram, Instagram в одном окне.

SMS и почтовые рассылки в CRM

SMS и почтовые рассылки

Интегрируемся со всеми сервисами почтовых и SMS-рассылок.

Система бронирования с iiko

Система бронирования

Система броней с полной интеграцией с iiko встроена в CRM.

Анкета на каждого клиента

CRM ReMarked создаст профили каждого клиента с полной историей обращений, любимыми блюдам и так далее.

Featured Images

Возьмем маркетинг ресторана с доставкой в свои руки

Featured Images

Вся информация о гостях в одном окне

Настроим сбор данных о клиентах доставки из доступных источников и объединим их в базу с возможностью сегментирования аудитории по разным параметрам.

Привлечение клиентов дешевле и эффективнее

Каждый клиент получает только ту рекламу, которая ему интереснее. Рассказывайте гостям о персональных предложениях и новых акциях. Больше никакой бесполезной и дорогостоящей массовой рекламы.

Featured Images
Featured Images

Простая оценка эффективности рекламы

Оценим эффективность рекламы и окупаемость каждого маркетингового мероприятия, а также повторные заказы и прирост новых клиентов.

Маркетинг ресторана для всех каналов общения с гостем

Гостевой Wi-Fi
1

Гостевой
Wi-Fi

Организация гостевого Wi-Fi по закону РФ. Собранные контакты поступают в общую базу гостей, где для них автоматически создаются сегменты и рекламные кампании.

2

Сервис бронирования

Уникальная система бронирования, которая собирает заявки с сайта и отправляет их в iiko. Доступен список броней, карта заведения со столиками и автоматические уведомления.

Сервис бронирования
Чаты с гостями
3

Чаты с гостями

Единое окно чата с гостями в CRM через WhatsApp, Telegram, VK, Instagram Direct. Отправка уведомлений в мессенджеры.

4

Профиль гостя при звонке

Сервис выводит при звонке в колл-центр карточку гостя с историей продаж, откуда можно оформить бронь или заявку.

Профиль гостя при звонке
Отзывы в интернете
5

Отзывы
в интернете

Автоматический сбор отзывов с 30 ресторанных порталов в реальном времени. Все отзывы сохраняются в Личном кабинете, отправляются на почту и в мессенджер. Ежемесячные отчеты о рейтинге заведений и изменениях в нем.

6

Виртуальные карты

Разработка уникального дизайна, вывод текущего баланса, отправка Push-оповещений и обновлений. Без ограничений.

Виртуальные карты

Пресса о нас

  • Пресса о нас
  • Пресса о нас
  • Пресса о нас
  • Пресса о нас
  • Пресса о нас
  • Пресса о нас
  • Пресса о нас
  • Пресса о нас
  • Пресса о нас
  • Пресса о нас

Продвигайте доставку блюд из ресторана с помощью адресной рекламы

Предлагайте клиентам именно те акции и блюда, которые будут им интересны. Не распыляйте рекламные бюджеты впустую. Давайте рекламу и делайте почтовые и смс-рассылки на основании истории покупок, поздравляйте с праздниками и возвращайте клиентов снова и снова.

Создавайте рекламные кампании и анализируйте эффективность каждой!

Получить презентацию
Или позвоните нам 8 (812) 982-32-49

Еще по теме

Электронная система лояльности
Электронная карта и система лояльности Wallet

Электронная карта лояльности Wallet от ReMarked способна дополнить или полностью заменить уже существующие пластиковые карты вашего заведения.

Электронная система лояльности
CRM для маркетолога ресторана
Омниканальная CRM система

Объединит все каналы общения с клиентом и покажет адресную рекламу на основании истории посещений

Омниканальная CRM система