Продвижение любого ресторана, как небольшой домашней траттории, так и крупного заведения с роскошным интерьером — сложная задача, которая включает не только работу с целевой аудиторией, но и общение с постоянными гостями, контроль за отзывами, рекламой в интернете, качеством обработки звонков и так далее. При этом важно использовать комплексный инструмент, в котором будут задействованы все источники данных.

Представляем новую CRM для продвижения ресторанов, которая объединяет в себе все каналы поступления данных о новых и постоянных гостях: звонки, доставки, авторизации по вайфай, отзывы на порталах, карты лояльности, заказы в заведении и заявки с сайта.

Используя эти данные, ресторан настраивает общение с каждым клиентом индивидуально и отслеживает эффективность каждой маркетинговой акции. Например, вернуть тех, кто не был более 45 суток в заведении или пригласить на новогодний банкет тех, кто заказывал его в прошлом году.

Оставить заявку

Или позвоните нам 8 (812) 982-32-49

CRM поможет в маркетинге ресторана:

Icon Images
Shape Images

Создаст единую базу гостей

Объединит данные о всех ваших гостях из продаж, доставок, телефонии, Wi-Fi, броней и так далее в едином окне.

Icon Images
Shape Images

Сделает прозрачной всю деятельность маркетинга

Подсчитает эффективность рекламы, цену привлечения гостей, потерянные звонки, отзывы в интернете и так далее.

Icon Images
Shape Images

Настроит общение с гостями

Выдаст карты лояльности, поздравит с днём рождения, предложит акцию тем, кому она актуальна.

От локальной кофейни до крупной сети ресторанов — ReMarked поможет вернуть в заведение постоянных гостей и привлечь новых. А также сэкономит рекламные бюджеты и повысит эффективность коммуникаций с гостями.

На основании данных ReMarked создаст портрет гостя с полной историей посещений, интересами и предпочтениями. Профили гостей добавляются в единую базу с возможностью объединения в сегменты по различным критериям: от времени последнего посещения до суммы чека.

Располагая полной информацией о гостях, бизнес получает возможность обращаться конкретно к определенному сегменту или лично к каждому гостю.

Благодаря адресной рекламе от ReMarked постоянные гости возвращаются в ресторан на 32% чаще, а привлечение новых обходится дешевле на 18%.

Featured Images

Скорость возвращения гостей

Оцените, как часто возвращаются постоянные гости в ресторан за счёт напоминающей рекламы. Например, если время между визитами сократилось с 34 до 22 дней, то это повысит оборот ресторана на 15% без дополнительных вложений.

Количество гостей по рекламе

Определите, сколько гостей приходит по рекламе из интернета. Отслеживайте изменения по часам, дням или месяцам. Оцените эффективность адресной рекламы по группам гостей, например, тем, кто ходит на бизнес-ланчи или на ужины.

Featured Images
Featured Images

Цена привлечения клиента

Постройте воронку продаж от показа рекламы до визита в ресторан и оцените сколько стоит привлечение клиента. Сравните, насколько выгоднее вернуть постоянного гостя по сравнению с привлечением нового клиента.

Источники данных

Гостевой Wi-Fi

Гостевой Wi-Fi

Бесплатно установим Wi-Fi от ReMarked с брендированной страницей при подключении.

Узнать больше
Продажи в ресторане или кафе

Продажи в заведении

Полная интеграция с iiko, R-Keeper, Tillypad, Трактир, Poster, СБИС.

Узнать больше
Электронные карты Wallet

Виртуальные карты

Бесплатно настроим электронные карты Wallet в iPhone и Android.

Узнать больше
Интеграция с телефонией

Телефония

Подключимся к облачной телефонии, соберём историю вызовов и записи разговоров.

Интеграция с сайтом

Сайт

Соберём все заявки на брони, заказы и отзывы с сайтов и посадочных страниц.

Сбор отзывов в интернете

Отзывы в интернете

Соберём отзывы с интернет-порталов: Google, Яндекс, 2GIS и 10 других площадок.

Узнать больше
Отзывы управляющему

Отзывы управляющему

Настроим сбор отзывов в ресторане по QR, отправим предложение оставить отзыв после заказа.

Узнать больше
Система лояльности в CRM

Система лояльности

Интеграция с iiko card, r_keeper CRM, Plazius и т.д.

Интеграция с доставками

Доставки

Соберём доставки из iiko, r_keeper и других CRM.

Мессенджеры в ReMarked

Мессенджеры

Настроим общение с гостями в WhatsApp, Telegram, Instagram в одном окне.

SMS и почтовые рассылки в CRM

SMS и почтовые рассылки

Интегрируемся со всеми сервисами почтовых и SMS-рассылок.

Система бронирования с iiko

Система бронирования

Система броней с полной интеграцией с iiko встроена в CRM.

Анкета на каждого гостя ресторана

С помощью системы ReMarked постройте портрет гостя со всеми его действиями: любимыми блюдами, историей покупок, звонков, заявок, подключений к Wi-Fi и так далее.

Featured Images

CRM от ReMarked возьмёт на себя все заботы по маркетингу ресторана

Featured Images

Полная база гостей всегда под рукой

Настроим сбор данных о посетителях ресторана из разных источников и объединим их в одну базу с возможностью сегментирования аудитории по разным параметрам.

Настроим удобное и эффективное общение с гостями

Расскажем о новых акциях и индивидуальных предложениях именно тем, кто в них заинтересован. Вернём тех, кто давно не был и повысим средний чек по лояльным гостям.

Featured Images
Featured Images

Сэкономим рекламный бюджет

Отследим эффективность рекламы ресторана в интернете в брони и заказы доставок. Оценим возвращаемость гостей, окупаемость каждой маркетинговой акции.

Маркетинг ресторана для всех каналов общения с гостем

Гостевой Wi-Fi
1

Гостевой
Wi-Fi

Организация гостевого Wi-Fi по закону РФ. Собранные контакты поступают в общую базу гостей, где для них автоматически создаются сегменты и рекламные кампании.

2

Сервис бронирования

Уникальная система бронирования, которая собирает заявки с сайта и отправляет их в iiko. Доступен список броней, карта заведения со столиками и автоматические уведомления.

Сервис бронирования
Чаты с гостями
3

Чаты с гостями

Единое окно чата с гостями в CRM через WhatsApp, Telegram, VK, Instagram Direct. Отправка уведомлений в мессенджеры.

4

Профиль гостя при звонке

Сервис выводит при звонке в колл-центр карточку гостя с историей продаж, откуда можно оформить бронь или заявку.

Профиль гостя при звонке
Отзывы в интернете
5

Отзывы
в интернете

Автоматический сбор отзывов с 30 ресторанных порталов в реальном времени. Все отзывы сохраняются в Личном кабинете, отправляются на почту и в мессенджер. Ежемесячные отчеты о рейтинге заведений и изменениях в нем.

6

Виртуальные карты

Разработка уникального дизайна, вывод текущего баланса, отправка Push-оповещений и обновлений. Без ограничений.

Виртуальные карты

Пресса о нас

  • Пресса о нас
  • Пресса о нас
  • Пресса о нас
  • Пресса о нас
  • Пресса о нас
  • Пресса о нас
  • Пресса о нас
  • Пресса о нас
  • Пресса о нас
  • Пресса о нас

Продвигайте ресторан, общаясь с каждым гостем персонально

Предлагайте уникальные акции или любимые блюда на основании истории посещений, поздравляйте с днем рождения, возвращайте гостей в ресторан снова и снова.

Анализируйте эффективность рекламы и выстраивайте продвижение ресторана наиболее эффективно!

Получить презентацию
Или позвоните нам 8 (812) 982-32-49

Еще по теме

Электронная система лояльности
Электронная карта и система лояльности Wallet

Электронная карта лояльности Wallet от ReMarked способна дополнить или полностью заменить уже существующие пластиковые карты вашего заведения.

Электронная система лояльности
CRM для маркетолога ресторана
Омниканальная CRM система

Объединит все каналы общения с клиентом и покажет адресную рекламу на основании истории посещений

Омниканальная CRM система