LTV (Lifetime Value), или «пожизненная ценность клиента», – общая сумма доходов или прибыли, которую бизнес получает от данного клиента за все время его покупок. Показатель фокусируется на долгосрочных отношениях с аудиторией, отражает ее возвращаемость, величину среднего чека, частоту посещений. Пожизненная ценность актуальна и для ресторанов. Постоянные гости делают больше заказов, выбирают более дорогие блюда, а главное – приносят стабильный доход. Рассмотрим, как рассчитать LTV, а также какие способы помогут удержать и вернуть гостей в ресторан. Как рассчитать LTV? Для расчета …
Автор: admin
→Admin, автор статей и публикаций в блоге компании ReMarked.
QR-меню – цифровая версия меню ресторана, кафе или бара. Гости сканируют QR-код и переходят на сайт или в веб-приложение с полным перечнем блюд, напитков и другой информацией. Если меню интегрировано …
Продуманная система лояльности – эффективный инструмент для удержания гостей и повышения прибыли ресторана. Программа с бонусами, статусами, индивидуальными предложениями укрепляет долгосрочные отношения с аудиторией, способствует росту среднего чека, частоты визитов, …
Запускаем “Режим редактирования резервов 2.0” Новый, гибкий, удобный 🔥 Привет! На связи Пётр Аладышкин, руководитель сервиса резервов ReMarked. Рассказываю, что изменилось в редактировании планов зала и почему вам теперь работать …
Всесторонняя автоматизация позволит ресторану повысить прибыль, скорость работы и качество обслуживания. Она разгружает персонал, сокращает рутину, снижает влияние человеческого фактора, собирает данные и формирует сквозные отчеты для принятия бизнес-решений. Гостю …
Привлечение клиентов в ресторан – работа, которая включает самые разные направления: от рекламы до коммуникации после посещения. Как и в других видах бизнеса, здесь действует воронка продаж: широкий охват при …
Привет-привет! Это Антонина, руководитель отдела разработки мобильных приложений. Сегодня собрали 4 свежих инструмента, которые уже доказали свою эффективность и выводят взаимодействие с гостями на новый уровень👇 – Тегирование гостей при …
Программа лояльности помогает строить долгосрочные отношения с клиентами, увеличивать продажи и средний чек. Если у вашего кафе или ресторана еще нет такой программы, возможно, вам стоит ее запустить. Рекомендуем сразу …
Zira Garden – масштабный проект современной ближневосточной кухни с двухэтажной посадкой. С самого открытия команда выстроила работу с гостями через сервисы CRM ReMarked – чтобы управлять потоком, не терять гостей …
Коллеги, привет! Я снова с хорошими новостями. 📌 Мы собрали карту CRM-коммуникаций для ресторанов. В неё вошли проверенные механики и кампании, которые уже показали результат у наших клиентов на CRM-маркетинге. …
